辽园镇商业中心公厕“焕新记”：商户齐心+部门助力，解了“臭麻烦”

中国交通在线新疆讯(疏附县融媒体中心记者 李婷婷、通讯员王园园 文/图)“以前这公共厕所臭味老远就能闻到，顾客都绕着走，生意都受影响。现在好了，干干净净的样子我们商户看着舒心，顾客也愿意来了!”9月15日，辽园镇商业中心的餐厅老板马木提江指着不远处的公共厕所，语气里满是感慨。这处曾让商户头疼的“臭麻烦”，如今成了商圈里的“文明亮点”，这一变化，源于辽园镇综治中心为民办实事的生动实践。

辽园镇商业中心是镇上最热闹的商圈，聚集着27家餐饮、零售商户。2024年镇里为方便商户和顾客，投资修建了这处公共厕所，投入使用初期由12家紧邻公厕的商户约定轮流保洁。可今年6月入夏后，公厕渐渐变了样——地面满是油污和废纸，洗手池积水发黏，蹲位下水管道反复堵塞，一到中午高温天，异味顺着街道飘，不少顾客路过就绕着走。

“我家便利店就在公厕斜对面，以前周末能卖800多元钱的饮料，7月份开始每天少卖300元，有顾客说‘厕所味儿太大，买完赶紧走’。” 便利店老板阿孜古丽·苏来曼说，她和马木提江私下找过其他几家商户协调，可有的说“店里忙得腾不出人”，有的觉得“自己家离得远，不该多担责”，轮流保洁的约定慢慢成了“空文”。8月10日，马木提江先到镇综治中心反映情况，随后又有3家商户陆续来“诉苦”，希望能有人牵头解决。

接到反映后，辽园镇综治中心与司法所没急着下通知，而是派工作人员蹲点查看，终于摸清了“症结”。找到问题后，工作人员牵头把27家商户请到一起，拉着大家坐在商铺门口“聊家常”。“商业中心的热闹全靠顾客常来，如果因为厕所问题导致顾客减少，商户生意也受影响。”综治中心副主任胡延斌通过举例子、摆事实让大家意识到环境卫生的重要性。

随后，针对商户“不愿管、怕麻烦”的顾虑，工作人员带领餐厅老板马木提江牵头签订《商铺公共厕所共管公约》，明确由商户轮流值班负责日常保洁。同时，考虑水电使用情况，工作人员提出具体费用根据最终产生费用进行缴纳，大家对此纷纷赞同。

约定达成后，镇综治中心制定了厕所卫生值班表，贴在公厕门口和商户群里，还协调镇环卫部门对公厕垃圾每周清运2次，协调维修人员疏通堵塞的下水管道。

9月15日，记者在辽园镇商业中心看到，不时有顾客进出公厕。“人有三急，逛巴扎的时候有公共厕所，非常方便，我们也喜欢经常来逛。”辽园镇农民玉苏普江说。

如今的公共厕所在各商户的齐心打扫下地面干净整洁，洗手池没了污垢，厕所也没了异味。商户们的生意也有了起色。马木提江的餐厅，9月上旬营业额比7月同期多了3000多元，他笑着说：“以前总觉得‘各扫门前雪’就行，现在才知道，大家拧成一股绳，啥难题都好解决!”

“民生小事不小，像公厕这样的‘关键小事’，光靠部门管不行，得让群众主动参与进来。” 辽园镇综治中心主任裴铸表示，接下来会定期回访，查看《商铺公共厕所共管公约》的执行情况，还计划在商业中心其他公共区域推广“商户共管、部门助力”的模式，让商圈环境越来越好。