突破14万件！英吉沙县政务服务提质增效

中国交通在线新疆讯(英吉沙县融媒体中心记者 艾孜再姆 阿迪力江)英吉沙县政务服务中心紧紧围绕企业和群众办事需求，持续深化“高效办成一件事”改革，不断提升服务效能，切实增强市场主体和群众的获得感。截至9月30日，该中心今年窗口办件量突破14万件，较往年同期显著增长。

工作人员指导帮助群众办理业务。艾孜再姆 摄

走进中心业务大厅，社保、医保、企业登记等窗口秩序井然。工作人员主动提供咨询引导，帮助办事群众精准对接服务，有效缩短等候时间、提高办事效率。

“一进门就有引导台，工作人员态度特别好，不仅告诉我具体在哪个窗口办事，还提醒我要准备哪些材料，服务热情又周到。”英吉沙镇团结社区居民麦麦提艾力·麦麦提克日木在政务服务中心很快就办理了企业信息变更业务。

在医保服务窗口，英吉沙镇古城社区居民萨代提·阿卜迪热依木前来咨询异地就医备案。工作人员耐心解答她的疑问，还手把手指导她通过“新疆医保”APP现场办理，短短几分钟就成功提交了申请。

工作人员帮助群众完成医保认证。艾孜再姆 摄

萨代提·阿卜迪热依木说：“工作人员手把手教我操作，不到10分钟就办好了，真的很方便!”

针对企业办事痛点，该中心通过数据共享、材料精简和流程再造，专门设立“高效办成一件事”服务专区，为企业提供集成化、便捷化的办事体验，有效降低制度性交易成本。

“以前常有企业反映，办理迁移、变更等业务需要跑多个部门。”县政务服务中心市监局服务窗口工作人员艾提古丽·阿布杜热依木说：“现在依托‘一网通办’，这些业务整合为‘一件事’，实现部门间数据共享、并联审批，企业只需提交一套材料，在专区就能办理、查看进度，最多跑一次，实实在在地为企业节省了时间和精力。”

工作人员为群众办理业务。艾孜再姆 摄

目前，政务服务中心共设置综合窗口、分领域综合窗口、“高效办成一件事”专窗、帮办代办窗口、跨区域通办窗口及“办不成事”反映窗口等各类服务窗口43个，全面覆盖多元化办事需求，促进营商环境持续优化。

县政务服务中心干部森巴提·热合买提都拉表示：“将持续推进‘高效办成一件事’改革提档升级，推动更多事项实现集中办理。同时，为企业和群众提供个性化帮办服务，让政务服务更主动、更精准、更有温度，最终实现办事从‘能办’‘好办’到‘易办’的转变。”