解纠纷·破小案·护旅游！轮台公安多措并举解决群众急难愁盼

中国交通在线新疆讯(通讯员厚斌斌 文/图)今年以来，轮台县公安局紧扣辖区农业产业发展需求与旅游旺季服务痛点，以“小事不小办、实事办到位”为导向，通过创新调解机制、严打民生小案、优化便民服务、推进法治宣传等举措，累计解决群众急难愁盼问题1580余件，用藏蓝身影筑牢辖区平安防线，赢得群众广泛赞誉。​

农事纠纷是辖区群众的高频关切，轮台公安把调解室“搬”到田间地头，让矛盾就地化解。10月21日，轮台镇拉帕村某香梨园，红桥派出所民警张得光正用方言梳理果农张大哥与务工者阿迪力的矛盾：“阿迪力尽孝是急事，张大哥多体谅;但务工离岗得提前沟通，耽误梨树修剪时机，阿迪力也要注意。”

此前，张大哥雇佣阿迪力修剪梨树，预付1224元订金约定工期6天，不料阿迪力因母亲突发疾病仓促离岗，导致张大哥错过梨树秋季修剪关键期，双方就订金退还争执不下。调解中，张得光先肯定阿迪力“尽孝初心”缓解对立情绪，再结合相关条款讲清“履约诚信”的重要性，又劝说张大哥“乡里乡亲别伤和气”。1小时后，阿迪力主动全额退还订金，两人握手言和。

针对农事纠纷高发特点，轮台公安联合司法所、村两委搭建“公安主导+司法支撑+村委协助”处置架构，明确职责联动化解跨村纠纷;在梨园、棉田集中区设立“田间调解点”，民警辅警用“方言拉家常”讲情理、结合本地案例讲法律，必要时邀请老党员、种养殖大户现场见证;同时在农事关键期前1个月启动“隐患排查机制”，走访农户、合作社建立“纠纷台账”跟踪化解。截至目前，累计化解农事纠纷780余起，成功率达98.7%，实现“小事不出村”。​

民生小案虽小，却牵动群众切身利益。10月17日，轮台镇居民江先生、克先生将两面锦旗送至轮台镇派出所，握着民警的手连声道谢。

10月14日，二人放置在青年水库的无人售货机被破坏，饮料被盗，经济损失超2000元。“这是我们夫妻俩攒钱开的小生意!”江先生报案时红着眼眶。接报后，派出所立即启动“民生小案快处机制”，指派民警迪力亚尔・克热木、麦尔旦・亚森开展侦办，通过大量走访排查很快锁定涉案人员。考虑到当事人实际情况，民警坚持“教育与惩戒”并重，组织双方协商赔偿事宜，最终促成全额赔付。

针对易发类民生小案，轮台公安构建“快接警、快研判、快处置、快挽损”体系，组建“刑侦+派出所”联合侦办专班，推行“接警即处、24小时研判”，接警后第一时间赴现场勘查、走访;同时建立“案件回访”机制，跟踪核实损失、了解诉求。今年来，共破获民生小案130余起，挽回损失10余万元，切实守护了群众“钱袋子”。​

进入胡杨林旅游旺季，游客的急难愁盼成了轮台公安的重点关注。为做好旅游服务保障，轮台公安全面升级“旅游警务”模式，改造1个景区便民警务驿站，配备应急油桶、工具箱、医疗包等物资;推行“步巡+车巡+网巡”立体化防控;交管部门在景区周边开辟多个临时停车位，实行“错时错峰停车”引导，安排2组警力现场疏导交通。截至目前，累计为游客提供指路、救援、物品寻回等服务260余次，“看到警灯就觉得踏实”成为游客的共同心声。​

在化解矛盾、守护平安的同时，轮台公安还把法治宣传送到群众身边，夯实平安根基。民警辅警联合村干部、网格员等组成宣传小分队，趁香梨采卖、棉花采收的农闲时段，走进田间地头、农家院落开展反诈知识、农事法规、防火防盗技巧等“面对面”讲解，重点普及农资维权、土地纠纷处理等群众关心的内容，让法治意识真正扎根乡村。​

如今，行走在轮台的梨园棉田、胡杨景区，总能看到活跃的藏蓝身影。轮台公安用一件件实事、一次次服务，解民忧、护民安，让“安心”成为轮台大地最鲜明的底色。