疏附县综治中心：“新疆平安E家”小程序助力化解跨省纠纷，群众点赞“有事就找综治中心”

中国交通在线新疆讯(疏附县综治中心 任丽娟)近日，疏附县综治中心通过“新疆平安E家”小程序成功化解一起跨省借贷纠纷，用实际行动诠释了“群众少跑腿、矛盾不上交”的服务理念，赢得群众一致好评。

线上反映诉求，远程化解矛盾

11月，深圳某借贷公司员工夏某通过“新疆平安E家”小程序反映，我县居民克某在其公司贷款分期购车，因语言障碍沟通不畅，剩余12期贷款逾期近3年未还，双方多次协商未果。接到诉求后，疏附县综治中心立即启动线上线下联动机制，安排专人对接克某，详细了解情况，并通过远程视频连线夏某，组织双方开展调解。调解过程中，工作人员耐心讲解法律法规，协调双方达成还款协议。最终，克某于11月28日全额还清贷款，夏某与克某均对调解结果表示满意。

“新疆平安E家”小程序成群众贴心助手

此次纠纷的成功化解，正是“新疆平安E家”小程序高效服务的生动写照。作为群众反映困难诉求、化解矛盾纠纷的“线上窗口”，该平台具备“一键反映、快速响应、全程跟进”的特点，让群众足不出户即可享受便捷服务。无论是日常纠纷调解、法律咨询，还是紧急求助，只需动动手指，就能第一时间联系到综治中心工作人员，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

共建平安疏附，从“有事就找综治中心”开始

疏附县综治中心规范化建设运行以来，持续优化服务模式，通过“新疆平安E家”小程序，网格化管理、多元化调解等举措，推动矛盾纠纷源头化解。