库尔勒市交通运输局召开公交车、巡游出租车投诉处理工作专题会

中国交通在线新疆讯(通讯员赵占平 张凯报道)12月15日下午，库尔勒市交通运输局党组副书记、局长田雨润主持召开公交车、巡游出租车投诉处理工作专题会。

会议要求，一是深层分析原因。要从行业监管部门、企业和驾驶员三个维度，深入剖析并找准问题根源，统筹推进公共交通行业服务质量提升。二是曝光反面典型。要针对今年以来全市公交、出租行业拒载、拼客、甩客、非法运营等违法违规行为，近期集中梳理一批反面典型案例;搭建官网曝光台，每月对典型的交通运输领域执法和服务质量问题进行一次曝光。三是提升服务质量。加大执法力度，充实人力、明确责任分工，建立月通报机制，提升管理服务水平;制定服务质量提升监管措施清单，充分利用公共交通监管等平台，开展高频次“线上+线下”检查;强化正面宣传引导，加强从业人员治理，力争拒载、拼客等服务质量投诉量明显下降。

库尔勒市交通运输局运管办、法制投诉办相关负责同志，市道路运输协会负责同志及公交公司、库尔勒华夏旅游出租汽车公司、巴州祥云出租汽车公司、库尔勒神龙出租汽车公司、巴州四运出租车公司、库尔勒国能出租公司负责人参加了会议。