新疆叶城：入户走访有“温度” 守护平安不“止步”

　　中国交通在线新疆讯(通讯员 程超、买买提艾则孜·吐拉买提 文/图)“警官，你们又来啦!上次多亏了你们及时提醒，我差点就陷入刷单诈骗的圈套，真的太感谢你们了!”3月28日，居民阿布力克木・买买提紧紧握着民警的手，言语间满是真挚的感激。

　　当日，新疆维吾尔自治区叶城县公安局金果镇派出所组织民辅警深入辖区居民家中，围绕政策宣讲、走访问需、隐患排查、普法释疑、矛盾调解等重点工作扎实开展入户走访，进一步拉近警民距离、夯实基层治理根基，切实提升群众安全感、幸福感与满意度，推动基层警务工作走深走实、见行见效。

　　“大叔，您独自在家，要是接到陌生电话声称投资理财高回报，千万不能相信。这都是骗子的惯用话术，专门瞄准老年人的养老钱下手。” 在独居老人买买提・吐尔逊家中，民警结合真实案例，逐一拆解虚假投资理财、冒充客服退款、刷单返利等诈骗手段，反复叮嘱老人牢记 “不轻信、不透露、不转账”，遇有可疑情况第一时间报警求助。

　　“我们年纪大了，手机操作不熟练，对这些新型骗局更是分辨不清。你们每次上门都讲得细致明白，还手把手教我识别诈骗短信、可疑链接，心里踏实多了。” 买买提・吐尔逊老人翻看民警送来的反诈宣传册，图文并茂的案例让反诈知识入脑入心。针对老年人、独居人员、外来务工者等易受骗群体，民警结合不同人群生活场景与认知特点，定制个性化宣传内容，用身边事警示身边人，实现精准反诈预警。

　　走访中，民警详细询问居民家庭近况、收入来源及邻里关系。“楼道里堆放的纸箱和杂物，不仅影响出行，天干物燥还存在火灾隐患，能不能帮忙协调处理?” 面对居民提出的实际诉求，民警当场登记入册，能够现场协调社区解决的立即对接处置，暂无法即刻解决的明确办理时限，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

　　与此同时，民警逐户检查居民家中电线老化、燃气软管破损、插线板超负荷用电等安全隐患。“这段电线外皮已经开裂，要尽快更换;这个插线板连接多个大功率电器，存在极大安全风险。” 民警现场指出隐患，示范灭火器使用方法，讲解初期火灾扑救要点与逃生路线规划，一遍遍叮嘱 “出门关火、断电、关燃气” 的安全常识，让安全防护知识真正落地见效。

　　“基层矛盾多源于日常小事，早发现、早介入才能有效化解。”走访过程中，民警重点关注家庭纠纷、邻里矛盾、劳资争议等苗头性问题，坚持法治与情理相结合，对简易矛盾纠纷当场调解;涉及土地、劳务等复杂问题，启动联调机制，联合司法所、社区等多方力量协同处置，并及时向群众反馈办理进展。

　　“此前我们两家因宅基地边界产生纠纷，互不相让。民警上门后，不仅讲解相关法律法规，还调取当年土地登记资料，邀请老党员共同核实，重新明晰边界界线，道理讲通了，心结自然也就解开了。”辖区居民艾合买提・艾则孜对民警的调解工作由衷信服。一次次耐心沟通，一件件实事办结，让警民鱼水情愈发深厚。

　　一步一个脚印，一户一份牵挂。民辅警用脚步丈量辖区街巷，绘就社情民意 “活地图”，在排查隐患、化解矛盾、宣传政策中倾听民声、体察民情，让平安底色更厚重，让民生幸福更浓郁。