变中出新！甘肃定西安定公安以 “三变” 引擎点燃基层善治新引擎
本网讯(杨永刚)在甘肃省定西市安定区，既有街巷交错、业态繁杂的老城烟火气，也有机器轰鸣、项目林立的蓬勃脉动，更有广袤乡镇人勤春早的耕耘身影。面对多元复杂的治理格局，定西市公安局安定分局坚持“一盘棋”思维，立足“派出所主防”职能定位，以现代警务为“引擎”，以主动创稳为“底色”，在“老城”与“新城”的交相辉映中，探索出了一条“多维防控、多元共治、护航发展”的善治新路径。
变“汗水警务”为“智慧警务” 以“云端”守护织密平安防线
传统的“人海战术”已难以满足精细化治理需求，安定公安坚持向科技要警力，创新构建“空中鹰眼+无人巡逻车+快反小组”的空地一体立体巡控体系。走进安定分局指挥中心，巨大的“安定公安警务聚合图”上，警力分布、实时警情、重点部位一目了然，这是安定公安深化“情指行”一体化机制的核心枢纽，通过“一张图”实现了警情可见、轨迹可循、指挥可视。在上下学高峰时段，警用无人机自动起飞巡航，实时回传校园周边路况，与地面的“护学岗”警力形成高低搭配、动静互补的防控格局。2026年以来，累计开展空中巡航70余架次，及时发现并处置交通拥堵、人员聚集等隐患8处。科技不仅让防控更精准，也让服务群众跑出“加速度”。前不久，赶去医院缴费的王女士不慎将装有一万元现金、身份证、银行卡的背包遗失，心急如焚地赶到汽车站派出所求助。接警后，办案民警依托科技手段，快速锁定事发时段、路段，调取监控、走访排查，线上线下高效联动，仅用8小时便完璧归赵。王女士专程送来印有“警熠生辉，暖心为民”的锦旗，紧握民警双手连声道谢。从“平面巡查”到“立体巡防”，安定公安用“云端”视角扫除了传统巡逻的盲区，让每一条背街小巷都有了科技的“守护眼”。群众的安全感，在无人机的“空中喊话”、街面的“警灯闪烁”以及一次次“完璧归赵”的温暖中触手可及。
变“脚板警务”为“心坎服务” 以“三心”举措升腾城市烟火气
如果说科技是平安的“硬支撑”，那么用心服务就是平安的“软实力”。安定公安坚持“警力沉下去、服务跟上来”，把警务室搬到群众家门口，把服务做到群众心坎上，全面推行“热心接待、耐心倾听、用心办理”的“三心服务”，以实打实的举措守护辖区平安，让城区既有“烟火气”，更有“安全感”。在窗口服务上， 户籍窗口实行“延时办、容缺办、上门办”。针对老年群体办事不便等特点，安定公安对辖区户籍室进行升级改造，配备休息座椅、老花镜、急救包等便民物品，让群众进门舒心、办事顺心。同时，全面推行“首接负责制”，要求民辅警接待群众咨询、求助时，始终面带微笑、主动热情——一句问候、一杯热水、一次指引，用真诚态度消除群众的距离感与隔阂感。2026年以来，为群众加急办理证件220余件，为行动不便老人上门办证30余人次。在民意收集上，安定公安坚持“警力沉下去、民意收上来”，组织民辅警常态化开展“敲门行动”。人手一本《民情日志》，逐户走访辖区居民、商户，耐心倾听群众关于治安防控、设施维护、业务办理等方面的诉求，细致记录群众的“急难愁盼”，做到“民有所呼、我有所应”。对于收集到的问题，实行清单化管理、销号式落实，确保件件有回音、事事有着落。在矛盾化解上， 针对邻里纠纷、租赁矛盾、业态摩擦等高发问题，安定公安创新设立“流动调解室”。民警带着耐心上门倾听双方诉求，不偏不倚、情理兼顾，在调解过程中结合案例讲解法律知识，用通俗易懂的语言帮助群众厘清是非、化解心结。同时，依托辖区微信群搭建“指尖诉求通道”，及时回应群众线上咨询与求助，做到矛盾早发现、早介入、早化解，避免“小事拖大、大事拖炸”。2026年以来，累计化解各类矛盾纠纷526余起，调解成功率达99.8%，有力守护了老城的和谐底色。
变“被动兜底”为“主动护航” 以“警长”担当助力发展“加速度”
服务群众是“对内暖心”，护航发展则是“对外赋能”。安定公安坚持“经济发展到哪里，警务就延伸到哪里”。在经济开发区，创新推行“项目警长+企业警长”双警长挂牌上岗机制，25块公示牌亮在企业门口，民警从“坐堂接警”变为“上门问需”。项目警长深入施工一线，排查安全隐患，化解征地拆迁、劳资纠纷;企业警长利用员工碎片化时间开展反诈“精准滴灌”，守护企业和员工的“钱袋子”。“双警长”机制运行以来，已累计开展入企安全指导20余次，排查整改安全隐患10余处。在广袤的农村，这份“护航”体现在“春耕警务”中。田间地头不仅有忙碌的耕耘身影，更有“田间警长”的默默守护。乡镇派出所民警将“警务室”搬到了地头，针对春耕期间农资购销纠纷、土地权属争议、农机交通安全等突出问题，开展“拉网式”排查;在乡村道路增设临时执勤点，严查农用车违法载人、无证驾驶等行为，发放交通安全宣传单千余份。同时，利用村民劳作间隙，在田埂上开设“反诈小课堂”，讲解冒充农技员推销假农资、网络贷款诈骗等典型案例，守护农民的“钱袋子”。
从“汗水警务”到“智慧警务”，从“脚板警务”到“心坎服务”，从“被动兜底”到“主动护航”，变的是手段与方法，不变的是为民初心与责任担当。下一步，安定公安将继续扎根基层一线，以更高站位筑牢政治忠诚，以更实举措深化基层治理，以更优服务回应群众期盼，以更强担当护航经济发展，努力建设更高水平的平安安定、法治安定。
