暖心解忧!观音阁派出所快速助力商户追回误转房费

　　中国交通在线(李旭颖)近日，本溪县公安局观音阁派出所民警辅警快速响应、暖心处置，成功帮助辖区一酒店追回因操作失误误转的1000元房费，切实为商户挽回经济损失，以高效履职的实际行动守护群众财产安全，获得商户工作人员的衷心致谢。

　　2026年5月4日，辖区某酒店前台工作人员在开展账务结算工作时，因操作疏忽出现流程失误，不慎将客户已足额支付的1000元住宿房费，原路退回至客户账户。发现操作失误后，工作人员焦急万分，多次尝试寻找住户联系方式、沟通追回款项，却始终未能取得有效联系，眼看着经营款项无法收回，无奈前往观音阁派出所报警求助，希望民警能够协助挽回经济损失。

　　接警后，民警李锦昊、唐跃澳迅速受理求助，首先耐心安抚工作人员的焦虑情绪，细致询问事件完整经过，逐一核对转账记录、住户信息等关键凭证，厘清事件全貌。考虑到款项失误给酒店日常经营带来了困扰，李锦昊、唐跃澳即刻梳理线索、多方核实排查，最终成功找到了该住户的有效联系方式。

　　随后，民警李锦昊第一时间与住户取得联系，客观详实地说明款项误转的全部原委，耐心做好沟通解释工作。住户知晓情况后，当即表示全力配合工作，并迅速将误退回的1000元房费全额转回酒店账户。

　　从接警求助到全款追回，全程仅用时一小时，民警高效妥善化解了商户的财产损失难题。钱款失而复得，酒店工作人员连连向执勤民警辅警表达感谢，直言民警快速高效、暖心尽责，及时解决了门店的燃眉之急，让真切感受到了公安民警为民解忧、履职担当的初心与力量。

　　下一步，观音阁派出所将持续坚守为民初心，立足公安本职，聚焦群众和商户急难愁盼的各类小事、实事，用心用情用力解决群众诉求，常态化守护辖区群众及经营主体的合法财产权益，以实干践行“人民公安为人民”的庄严使命。