岳普湖公安：藏蓝有温度 服务暖桑榆

　　中国交通在线新疆讯(通讯员马越 文/图)细微显温情，服务暖民心。公安户籍窗口作为直面群众的一线岗位，件件小事彰显为民初心。8月18日，岳普湖县公安局窗口民警辅警暖心帮扶一名高龄老人办理身份证，以细致贴心的服务解决老人实际困难，让公安便民服务充满温度。

　　当日，一名七旬老人独自蹒跚来到政务服务大厅户籍窗口。老人年迈体弱、精神恍惚，言语含糊不清，无法说明自身办事需求，站在窗口前十分局促。民警辅警见状立即上前搀扶安抚，放缓语速耐心询问，逐步引导老人诉说情况。

　　经耐心沟通得知，老人此次前来办理身份证。因年纪偏大、记忆力衰退，老人既记不清个人身份信息，也找不到家中相关证件，无法提供任何办理材料，导致业务无法正常办理。

　　民警辅警根据老人提供的零星线索，快速核查信息、联系上老人子女，精准核实老人身份信息，补齐办理资料，高效完成身份证受理、审核等全部业务流程。

　　小事映初心，温情暖民心。此次贴心帮扶，是岳普湖公安践行为民服务宗旨的真实写照。窗口民警辅警用细致、温暖、务实的服务，切实为群众排忧解难，以点滴行动诠释公安责任担当，拉近了警民距离，让藏蓝温情浸润群众心田。