宜春北收费站服务群众解难题

作为窗口服务行业，江西省交通投资集团宜春管理中心袁州收费所宜春北收费站全体职工始终坚守在平凡的工作岗位做好本职工作，从身边的点滴小事做起，热心帮助他人，用服务温暖过往司机、乘客。

近日，一辆大货车缓缓地驶入宜春北收费站出口超宽车道，紧接着车子底部不断有浓烟冒出并散发着一股浓烈的烧焦味。当班班长李凤娟发现后，立即上前告知司机，询问得知司机在行驶途中发现了车辆不对劲，所以就近下高速维修车辆。司机支付完通行费后，李凤娟立即引导司机将车子停靠在收费广场安全区域，并帮其联系了当地的车辆维修人员。班长李凤娟安慰司机道：“这么晚了，天寒地冻的，前面就是我们的服务站，那里可以免费提供充饥的食物、充电器等，如果你有需要，可以随时跟我过去。”

第二天一早，李凤娟看到昨天的车辆还停在收费广场处，本着“需求在哪里，服务到哪里”的服务理念，在了解到车辆因需要更换配件等待调配，而司机还未吃早饭，于是立马安排食堂为司机送去了爱心工作餐。司机激动地说道：“我去过很多省份，你们的服务让我真正地感受到了温暖，为江西高速点赞!”

接下来，袁州收费所宜春北收费站将继续积极做好窗口服务、便民服务，将“我为群众办实事”融入到日常工作中，竭诚为广大群众提供最优质、最便捷的服务，全面提升社会满意度。(曾勇 李凤娟)