湖北交投宜昌运营公司高家堰所：“四部曲”奏响春运保障最强音

本网讯(闫雪雯)2023年春运将在1月7日拉开帷幕，为更好地服务广大人民群众的出行，提供“畅、安、洁、绿、美”的通行环境，湖北交投宜昌运营公司高家堰管理所积极践行“我为群众办实事”的为民作风，不断增强群众的获得感和满意度，通过“四部曲”举措，奏响春运保障最强音，开启春运安全保畅工作“序章”。

全局在胸，预判春运形势。今年春节较往年提前10天，为了保障司乘人员返乡期间快速、安全通行，春运前期，管理所针对疫情防控形势和雨雾天气变化情况，研判今年春运车流量变化情况，提前谋划部署;加强应急演练，提高收费工作效率;一线收费人员、疏导人员时刻关注车流量和内外广场车辆通行情况，出现突发情况，立即采取有效措施进行处置，有效缓解交通拥堵压力;深化警路企“兰香示范区”，切实发挥“一路多方”联勤联动优势，做到第一时间感知、第一时间响应、第一时间处置、第一时间消除，抓好春运各项工作落实。

全员皆兵，严守安全防线。全面落实安全生产工作责任制，紧盯重点和薄弱环节，定期开展安全隐患排查，对春运保畅存在的道路保畅、入口管理等难点问题进行分析，提出“三加”应对措施，即加强应急保畅配置、加快安全培训频率、加紧实战预案演练，确保春运期间人员物资到位、服务保畅到位、特情处置到位。开展“三级”动员部署，通过员工大会、春运动员会、班组例会等方式，畅谈工作举措，“零距离”模拟春运现实工作，确保思想不松懈、责任不松懈。坚持常态化疫情防控，对CPC卡、票据、现金等进行实时消毒，营造安全放心的通行环境。

全力以赴，助力安畅通行。春运期间，严格执行24小时值班制度，保障人员充足，保持通讯畅通，认真贯彻执行上级有关突发事件信息报送的工作要求，进一步强化信息报送时效性;在流量高峰期，有针对性制定分流措施和疏导预案，充分利用入口可变情报板、电子显示屏等24小时发布春运路况、事故等信息，提醒驾驶员选择正确行驶路线，确保社会公众平安、畅通出行;春运保畅小队充分发挥业务能力，积极协助管理现场交通秩序，加大车辆疏导分流力度，解决车道突发事件，保障车辆快速通行，提升处置突发事件的应变能力。

全心全力，服务公众出行。该所组建“峡江高山兰”志愿服务队开展春运志愿服务活动，推行“听得见”的微笑，让眼睛会“说话”，树立良好窗口形象;设置便民服务台，为有需要的司乘免费提供热水、应急药品、维修工具和路线规划等帮助，打造温馨服务站;充分发挥党员示范岗、铁军骨干等模范作用，开展好咨询引导、便民帮扶工作，提供更有温度地施救和收费窗口服务，充分践行“予人芝兰 手留余香”服务理念，让春运更富人情味、更有温度感。