河北高速河东收费站多举措做好班组精细化管理，提高工作效率

本网讯(龙海波)近日，为进一步强化“五自”理念，更好地贯彻落实“三会”精神，突出精细管理的重要性，河东收费站紧紧围绕“细节工作”这一中心，积极探索适合班组建设的精细化管理模式，切实提高工作效率。

一是班内人员合理分配。收费员的收费、发卡、疏导工作与白夜中三个班次交叉循环，根据班组收费任务，合理安排，使每个收费员均等贡献并完成收费任务，实现星级考核中工作量的公平公正。

二是明确责任。将岗位责任、安全责任和环境卫生责任落实到人，每名收费员严格落实自己的职责，做到文明服务，仔细检查机电和消防设备，保持各自卫生区的干净整洁，认真完成班长下达的各项指示。

三是精确完善排班表。收费班长合理安排收费发卡人员，将班内人员交替工作时间精确至分钟，使工作安排一目了然，并持续更新，如遇病假，事假和特殊情况，做到及时调整。

四是规范日志书写。收费(发卡)工作日志统一格式，书写工整，字迹清晰，绿通、免费车等内容记录完整，车流量与当日卡票款吻合，以便日后查阅和归档。

五是严格仪容仪表和内务卫生。利用岗前审视五分钟，相互检查仪表着装。内务卫生严格按标准执行和值日制度，物品实行定位摆放，确保室内空气清新，窗明几净。