湖北交投襄阳运营公司琚湾收费站：“平安春运”的幕后点滴

本网讯(简珠)2023年的春运已经拉开序幕，为让春运保障举措“温暖上线”，品质服务保持“时刻在线”，湖北交投襄阳运营公司琚湾管理所的每一员正用他们辛勤的汗水，无私的奉献，远离万家灯火，放弃阖家团圆;为保障车辆的安全出行，坚守岗位，努力让“温馨向阳”馨香满途。今天，我带大家去看看这些默默无闻的幕后工作者。

保畅路上的“先行者”

卞俊峰，琚湾管理所的一名收费班长。1月7日，春运开始的第一天，同时恰逢农历腊月十六，选择这天办喜事的较多，并且由于枣阳地区其他入口因大雾实行交通管制，导致本站入口的车流激增，上午9时-12时，琚湾收费站入口车流量较前一日增加64.88%，其中9时-10时，车流量达到536辆。当班班长卞俊峰一直在亭外来回穿梭，指挥着川流不息的车辆，引导ETC车道无法通过的车辆及时改走人工车道，耐心给司乘提供各类咨询、路线指引和政策解答。这已经是他坚守在岗的第8个春运了，每一年他总是选择春节留在所内值班，在别人回家团圆的日子里，他却默默坚守在费亭，用自己的执着和奉献书写着青春的无悔。

温馨路上的“暖心使者”

李实，一个刚刚进入高速还不满一年的帅小伙儿，可是只要经过琚湾收费站的司乘都会对他的服务伸出大拇指，称赞他的服务做得好。春运路上，遇见车辆故障熄火，滞留在车道无法开出，他主动上前询问是否需要帮助，热心指导司机，和同事一起帮助司机将故障车辆推出车道外，并主动帮助爆胎的车辆换备胎，提供维修工具，帮助司机维修车辆。春运路上，他是司乘的“贴心人”，更是春运路上的“暖心使者”。

畅通路上的“护航者”

万黎，琚湾管理所的代理副所长，你总能在收费现场发现她的身影，提前部署召开春运工作布置会，及时对流量进行预判，合理调配人员，同时加强现场的卫生，全员动手清理广场边沟边坡，冲洗车道和费亭，更换广场的节日花卉，悬挂春节装饰，指导新人尽快熟悉业务，强化温馨服务提质提效，在春运的畅通路上有她在为大家保驾护航。在节日的最高峰时段，她总是冲到最前面，靠前指挥，身先士卒，为司乘营造一个安全、畅通、便捷、快速的通行环境。

春运回家路上，正是有了这一个个的护航卫士，用自己的奉献在平凡的岗位书写着春运的保畅篇章，正是这一位位无私奉献，全力坚守的高速人构建了舒适、高效、温馨、便捷的高速通道，打通了回家的最后一公里，让这个春运更温馨!