湖北交投宜昌运营公司秭归管理所：春运进行时 温暖回家路

本网讯(伍先莉)2023年春运大幕正式拉开以来，湖北交投宜昌运营公司秭归管理所车流量持续上升，截至目前日均车流量已达9300余辆。为全力做好春运服务保畅，秭归管理所紧紧围绕“宜路有你 兰香相随”文化品牌，坚持“予人芝兰 手留余香”的服务理念，吹响新年开局冲锋号，以高品质出行服务，温暖万千司乘返乡路。

全员赴“前线”

针对春运期间出现的高峰出行需求，管理所全员认真落实岗位职责，提前制定春运期间应急值班表，严格执行领导带班和值班人员24小时在岗值班制度。提前备足钱、票、卡、通行纸券及防疫物资，确保收费工作正常有序运转，收费车道通行顺畅;充分发挥联勤联动工作优势，建立信息共享、联合巡查机制。及时开启复式岗亭，通过“前端客货分流、末端快捷放行”应急保畅的方式，确保车辆有序通行，切实解决出行的“堵点”“难点”等问题，营造快速高效的通行环境。

兰彩固“贴心”

“师傅，喝杯姜茶暖暖!”“这姜茶里的茶叶，是秭归的味道啊!”湖北交投宜昌运营公司峡江高山兰青年志愿者在收费现场，用红糖熬制的姜茶，为返乡司乘人员送上暖心服务。志愿者在派送姜茶的同时，为司乘人员分发春运高速行车安全宣传单，普及安全行车知识。“您好!党员先锋岗为您服务!”春运首日，一辆小客车由于发动机故障坏在收费广场上，收费站工作人员秒变“推车侠”，合力将车辆推出车道，帮助司机摆脱困境。针对人员流动密集的特点，在收费广场设立“高山兰志愿服务台”，为广大司乘提供热水、行车指南、工具箱等便民服务，树立优质的窗口形象。

同心守“后方”

针对今年春运“三大一多”的特点，管理所提前做好收费系统、消防设备、照明、车辆、发电设施的巡查、保养，确保通信等各项日常工作正常运转。组织员工对车道进行彻底清洗，在收费广场挂灯笼、拉彩旗、贴窗花，为过往司乘营造春运温馨祥和的节日氛围，提升公众出行“幸福指数”。同时，落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，围绕运营收费、防冻防滑、疫情防控、设施设备等方面，完善“一点一对策、一事一预案”，全面做好应对突发事件处置准备，切实提升收费站应急处置能力。

风尘仆仆，终有归途。湖北交投宜昌运营公司秭归管理所用心照亮每一位返乡人的路，温暖每一位返乡人的心。无论天多冷、天多晚，我们将严守岗位，全力确保春运期间人民群众平安、健康、便捷、舒畅出行。