新疆交投集团阿勒泰分公司：平安春运 护航“两冬会”

中国交通在线新疆阿勒泰讯(通讯员  丁丽娟报道) 雪舞冰飞，律动阿山。岁末年初，阿尔泰山脚下的中国雪都阿勒泰接连迎来冬季盛会——第十六届新疆冬季旅游产业交易博览会、自治区第一届冬季运动会。当“两冬会”撞上“春运”，此时的高速路上客商汇聚、游客云集，场景热闹非凡。作为窗口单位，新疆交投集团阿勒泰分公司为打造畅、安、舒、美的通行环境，不断提升服务能力和服务水平，积极践行国企担当，提升社会影响力，多措并举为“春运”和“两冬会”保驾护航，贡献交投力量。

多维度宣传造势营造浓厚助威氛围

阿勒泰分公司辖区收费站、服务区紧紧围绕“相约‘两冬会’，一起向未来”活动主题，积极营造宣传“两冬会”舆论氛围，利用站区内LED屏24小时滚动播放助力“两冬会”宣传标语，还悬挂横幅、发放“两冬会”宣传彩页，利用微信朋友圈、抖音平台等自媒体线上线下开展“两冬会”宣传活动，营造全方位、多角度、立体式浓厚氛围，同时还严格要求收费人员做到着装规范，手势标准，微笑服务，文明用语，不断提升窗口服务质量，树立良好社会形象，真正做到服务于心、服务于行。

图为：阿勒泰分公司各收费站为“两冬会”宣传造势。

多举措保通保畅营造安全通行环境

为助力“两冬会”圆满举行，阿勒泰分公司立足“交通+旅游”融合发展目标，提早谋划部署，切实做好“两冬会”和“春运”期间安全保通保畅工作。认真落实除雪保畅工作要求，及时掌握天气预警信息，提前做好恶劣天气的安全保畅工作。降雪天气，积极组织员工对车道、收费广场的积雪进行及时的清理，保障车辆快速、安全通过。同时要求辖区各收费站制定完善车道防拥堵应急预案和应对突发事件应急演练，确保发送突发事件快速处置。严格按照机电设备维护要求，每天对车道机电设备进行除尘和安全检查，避免出现机电故障，确保春运期间和“两冬会”期间过往车辆通行快捷，增强广大司乘的幸福感、安全感。

图为：辖区各收费站切实做好“两冬会”期间安全保通保畅工作。

多元化暖心服务营造温暖幸福驿站

“两冬会”热火朝天的进行中，“春运”也拉开帷幕，阿勒泰分公司辖区收费站、服务区车流量高峰不断，为给司乘人员提供温馨便捷的出行服务，着力在延伸服务方面下功夫，开展多元化暖心服务，让服务始于群众出行需求，忠于群众出行满意，全力为广大司乘打造温暖驿站。

微笑服务迎送往。以“微笑新疆”系列活动为抓手，以助力“两冬会”和服务“春运”为落脚点，为过往司乘提供暖心服务。收费站员工以饱满的热情，甜美的微笑，快速流畅的操作迎送每一位司乘，缩短停车时间，让车辆通过收费站更快捷。服务区认真落实暖心服务工作，尤其是司机之家、厕所、商超、餐厅等公共区域，在做好疫情防控措施的同时，提供热情周到服务和干净整洁的环境，让新疆交投“新高速·天山行·雪莲情”服务品牌根植司乘心中。

设立便民服务台。收费站员工通过设立便民服务台，为过往司乘人员提供路线指引、手机充电、饮用开水、防护口罩、防疫用品、爱心小礼包等便民利民服务。同时还在寒冷的冬天，及时为受困车辆和人员提供饮用开水、方便食物等延伸服务，为群众排忧解难，方便司乘人员的出行。收费站还随时充实服务设施，定期对便民服务工具进行检查、更新替换，从细节入手，多方面、多渠道为司乘人员提供力所能及的帮助。不断提升新疆交投良好社会形象，为助力“两冬会”贡献交投力量。

为民解忧暖人心。阿勒泰分公司始终秉承“为群众办实事”的服务理念，用实际行动践行“新高速·天山行·雪莲情”品牌， 积极为司乘人员排忧解难、提供帮助，用“暖心”服务传递满满“正能量”，树立良好的企业形象。在“两冬会”期间，救助受困车辆10余辆，帮扶受困司机10余人次，交投员工用实际行动温暖每一位司乘的旅途。

图为：阿勒泰分公司员工用暖心的服务帮助司乘解决燃眉之急。

多创意雪雕助力，营造冰雪文化氛围

为助力“两冬会”宣传造势，营造良好的冰雪文化氛围，阿勒泰分公司工会组织辖区各收费站、服务区，依托优厚的冰雪资源优势，开展雪雕创意比赛。辖区各单位积极响应，多方谋划，抽调有“雪雕”经验的员工在收费站内雕铸形式各样的雪雕冰塑，营造浓厚的冰雪文化氛围，通过开展此项活动，不仅丰富了交投员工文化生活，同时也表达了“人类滑雪起源地”“中国雪都”阿勒泰对全国各地游客及运动健儿们的诚挚欢迎。看着一个个精美的雪雕作品，让广大司乘感受到冰雪文化、享受自然之美，成为了高速路上一道亮丽的风景线。

图为：辖区收费站员工为雪雕比赛制作精美的雪雕作品。

阿勒泰分公司持续助力“两冬会”和“春运”工作，立足“交通+旅游”深度融合，促进地方旅游经济发展，积极践行国企使命，彰显国企担当，不断内强素质，外树形象，优化提升服务品质，将每个服务窗口打造成靓丽的地域名片，喜迎八方宾客，展现交投风采，向世界传递“新高速·天山行·雪莲情”的品牌声音，为服务支撑地方经济发展注入强劲交通动力。