湖北交投随岳运营公司天门所：多措并举护春运 保通保畅便民行

本网讯(张琴)近日，为全力做好春运期间收费站口安全保畅工作，为过往司乘提供安全畅通、舒适快捷的通行环境，湖北交投随岳运营公司天门所本着“美好出行 共同缔造”的服务理念，积极行动、统筹安排，全力以赴打好春运保通保畅攻坚战。

窗口礼仪再培训，让服务不打折。开展窗口服务礼仪培训，加强收费人员阳光服务的监督和提醒，强化春运期间窗口服务质量的监管。要求收费人员春运期间使用节日祝福语，为过往司乘提供多样化、人性化的服务，始终以满足人民群众美好出行需求作为服务宗旨，用真情温暖司乘春节回家路。

节前安全再部署，让保畅不含糊。召开春运安全保畅部署会，对照“一站一策”要求完善应急预案，明确责任分工。针对春运期间“节前出口流量大，节后入口流量大”的特征，在出口04道前方增加一台便携收费机，以党员进班组形式将后勤人员进行排班，确保车流高峰时段及时采取复式收费缓解通行压力，保障收费站口安全畅通无事故。

隐患安全再排查，让意识不放松。结合安全工作的难点重点，开展拉网式排查，对收费设施和机电设备进行全面细致检查，及时发现问题、整改问题，提升ETC车道通行率，确保设施设备运行稳定。储备足量除雪防滑物资，全力应对恶劣天气，合理安排党员备勤全面出动，全力保通保畅。

志愿服务提品质，让“祝福”不停歇。志愿者提前在收费广场精心装点，通过张贴窗花、悬挂灯笼、彩旗、更换仿真花、开放景光灯等举措，积极营造浓厚的春运氛围。同时面向司乘开展新春送“祝福”活动，为过往司乘送上红红的围巾、对联等新年礼物，把收费站的一份祝福带回家，让司乘人员真正感受到“温馨暖归途，畅行高速路”。

春运期间，湖北交投随岳运营公司天门所将继续做好服务保障工作，在全面落实党的二十大精神的开局之年真抓实干，为圆满完成春运安全保通保畅工作贡献力量。