湖北交投谷城收费站:暖心服务 温暖回家路
本网讯(周梦媛)春节,对大多数人来说是难得和家人团聚的日子,然而,对于高速公路从业者来说,却肩负着为司乘朋友保驾护航的责任,他们用自己的实际行动温暖司乘回家路。
1月20日春节免费前一天,迎来春运以来的第一波车流高峰。下午16时10分,湖北交投襄阳运营公司谷城收费站的当班班长徐剑锋在指挥引导车辆时,发现一辆小车停滞不前,像一个障碍物似的堵在车道中间。为避免车辆堵道,保障站口畅通,徐剑锋立即上前查看情况,经询问得知司机是从外省回来过年的,快到收费站时才发现车子快没油了,可惜为时已晚,车辆还没下道就耗尽了最后的燃料。现在车辆无法启动,前进只能靠人力来推。了解情况后,徐剑锋当下决定依托站所力量帮助该司乘将车辆推至距离谷城收费站100米外的加油站,向值班领导汇报情况并得到批准后,他迅速召集站所保安、当班收费员协助司乘将车辆推至加油站。经过10多分钟的努力,该车终于抵达加油站,并顺利完成加油。当车辆恢复正常重新启动后,司机握着徐剑锋的手激动地说:“谢谢你们啊!要不是有你们的帮助,我今天可真得困在这里了,大过年的,万一真被困在这儿,我真不知道该怎么办了。”徐剑锋笑着说:“师傅,您别客气,这是我们应该做的,你们能够一路安畅,就是我们最大的心愿了。明天就过年了,提前给您拜个早年,祝您一路顺风!”并再次嘱咐司机春节路上注意安全小心驾驶。
您的归途我坚守,温馨服务显真情。小小的举动拉近了高路人与司乘间的距离,也温暖着每一位返乡人回家的路。春运启幕以来,湖北交投谷城收费站全体职工围绕“平安春运,让爱回家”的工作目标,设置春运服务台,成立“志愿服务队”,开展为司乘提供热水、指引路线、提供维修工具等便民服务,竭尽全力为司乘回家路保驾护航。






