湖北交投宜昌运营公司高家堰管理所：齐心协力战春运 联动协作保畅通

本网讯(朱莎)随着全国疫情政策调整，今年春节期间高速路上车流量持续猛增，1月27日22:00，免改收节点前，因主线路上车流量大，导致高家堰管理所收费现场车流量骤然大增。管理所应急保畅小组立即行动，启动《2023年春运应急保畅预案》，多措并举，全力应对此次车辆分流保畅工作，确保车辆有序、安全、快速通行。

全员皆兵，做好保通保畅。高家堰管理所立即启动应急保畅预案，应急保畅小组人员全员上阵，将出口ETC转MTC，在出口人工车道安全岛开启便携机收费，站所负责人靠前指挥，协调绿通车快速查验、简化收费流程、在安全岛头指挥客货分流，提高车辆通行效率;根据内外广场滞留车辆的情况，收费班长、保安引导入口车辆分流通行，并对司乘做好宣传解释工作;应急小组其他成员负责做好入口纸券发放、出口分流解释以及路线的答疑等工作，帮助司乘及时合理规划路线。

全力以赴，助力安畅通行。免改收节点前，高家堰集中监控点辖区内的四个站所均呈现车流涌入状态，特情量激增，管理所及时增派人手，加强与管辖站所沟通交流，提前做好突发大车流量应急措施;面对翻倍的车流量和特情，科学应对，快速下达指令，有效的保障了管辖站所车道安全、有序、畅通。加强与路政、高警、消防、派出所、地方政府、应急办等多方联系，建立资源共享平台。相互通报主线、收费站、国道车流情况，深化警路企地联勤联动，切实发挥“兰香示范区”共建优势，及时应对处理各类突发事件，保障车道安全、有序、畅通。此次分流保畅于1月28日3时结束，历时近5个小时，共通行车流量3500余辆。分流期间站所车道无车辆长时间滞留，无投诉及安全事件发生，进一步深化了“宜路有你 兰香相随”文化品牌。

全心全力，服务公众出行。管理所在做好保畅的同时，组建“峡江高山兰”志愿服务队，积极开展志愿服务活动，为排队等待的司乘人员提供热水、泡面、应急药品、应急工具、交通地图等便民物资，以及交通路线指引、路况信息咨询、应急安全保障等服务。提醒广大司乘注意山区高速行车安全，避免疲劳驾驶，推行“听得见”的微笑，全力打造温馨站所，充分践行“予人芝兰 手留余香”服务理念，提高人民群众的获得感、幸福感。

自春运以来，高家堰管理所多次接到紧急分流任务，应急保畅小组闻令即动，快速反应、周密部署，积极采取有效措施，稳步开展分流保畅工作，并得到了广大司乘的一致好评。下一步，高家堰管理所将继续“守初心、担使命”，牢树“全心全意服务司乘”的宗旨理念，为集团公司“三年倍增计划”“万千百”目标，贡献宜昌力量。