湖北交投襄阳运营公司郑岗管理所：铆足干劲 全力做好春运返程和元宵节保畅工作

本网讯(廖玲玲)俗话说“三六九，往外走”，眼下，正值春运返程和元宵节探亲访友的高峰期，为了确保站口畅通，大众出行便捷，湖北交投襄阳运营公司郑岗管理所积极应对，铆足干劲，全力为司乘平安返程保驾护航。

安全保畅做足功课，打造安心路。严格执行24小时值班制度，出现拥堵等突发状况时，坚持联络畅通、未堵先疏、合理分工、各司其职、各履其责、措施得力。加强职工安全教育培训，用好“岗前十五分钟”，提升职工安全意识;严格落实节前节中常态化的安全排查机制，对机房、配电房、重点区域等仔细排查，发现问题限时整改，确保春运期间设施设备有条不紊地运行，助力春运工作高效有序开展。

管控措施不留死角，铺就畅心路。积极与高警、路政、养护等部门联动联勤，及时共享路况、交通信息，引导公众合理选择出行路线。针对国家疫情防控调整优化的政策要求，管理所毫不放松，加强内部职工管理，依然规范佩戴口罩、手套、防护面罩等防护用品;对CPC卡、读卡器等收费介质进行消毒，做到有接触必消毒;全面强化外防内控，营造安全畅通放心的通行环境。

文明服务不打折扣，营造温馨路。加强岗前服务培训和收费政策的回炉学习，让职工从思想上提升微笑服务意识和提高收费业务能力水平，面对司乘的咨询做到耐心细致，安抚滞留司乘人员的情绪，从“要我服务”变为“主动服务”，提升收费人员窗口服务质量，坚持车多车少不降服务标准，春运压力下不减工作质量，着力为出行司乘打造温馨、舒适的行车环境，把收费站打造成为司乘的“服务站”“救助站”。

拓展延伸便民服务，营造暖心路。发挥收费站“前沿哨所”功能，积极发动青年志愿者开展“平安春运、温暖在途”活动，设置便民服务台，提供六常备，期间共发送行车指南90余份，修车工具6次，春运应急小组现场保畅9次，后勤保障端茶倒水50余次，延伸服务司乘100余人，让春运成为温暖而生动的风景线，切实让司乘人员感受到节日出行的温馨，使湖北交投服务品牌文化外化于行。

春运长假期间，正是有了湖北交投人舍小家的坚守，才有了更多人的平安旅途。湖北交投郑岗收费站提倡大家安全文明出行，因为出门的您，平安才是您家人最大的安慰，我们也将继续展现担当，努力先行，为司乘朋友营造温馨和谐的出行环境。