大同高速公司用心画好“五道福”贴心温暖“返程路”

随着春运返程高峰到来，为确保人民群众“来得顺利，回的舒心”，保障高速公路安全畅通，大同公司提前谋划，周密部署，用心画好“五道福”，贴心温暖群众“返程路”。

画好“保畅福”，营造“贴心路”。

提前研判分析车流形势，合理部署应急队伍，安排专人疏导交通，备齐备足票、款、卡，全天候开足人工车道，实行客货分道行驶，设置绿通专用车道，确保节后返程期间安全畅通。

画好“安全福”，营造“安心路”。

组织开展春运安全自查工作，强化重点区域及通行介质消杀消毒，持续引深机电“动态清零”工作机制，加大联网收费系统运行状态巡检和监测力度，实时增加站区机电设备巡检频次，即查即改，确保节后返程期间设备运行正常，系统功能稳定。

画好“文明福”，营造“暖心路”。

持续开展“情满旅途”活动，充分利用“微服务平台”等载体，全面推广“晋e行”，畅通信息咨询渠道，强化文明礼仪服务，适时增加节日问候语，用“口罩里的微笑”向过往司乘传递温暖和爱心，让过往群众感受到服务的温度，不断擦亮“畅安亨衢 大道同昌”文化品牌。

画好“形象福”，营造“舒心路”。

进一步美化站区环境，努力营造干净、整洁的行车环境，要求一线员工着装统一规范，标识佩戴齐全，便民服务细心耐心贴心，展示良好的窗口形象和精神风貌，确保过往群众“来得高兴、回的舒心”，切实提高群众满意度。

画好“纪律福”，营造“放心路”。

检点、督促各收费站严格执行领导带班和关键岗位24小时值班值守制度，做到值班人员在岗、网络在线、信令畅通，及时准确上报突发信息，确保突发事件能够及时、快速、有效处置，护航群众返程路。

下一步，大同公司将以满足人民群众高质量出行体验为出发点和立足点，努力做到工作热情不退、保畅力度不减、服务标准不降，全力以赴护航春运“最后一公里”。(李晨晖 黄慧芳)