湖北交投襄阳运营公司余家湖管理所：学习职代会 开创新篇章

本网讯(王芊婵)2月9日，襄阳运营公司一届三次职代会如期召开，会议对2022年公司工作进行了总结，并对2023年主要工作进行了安排，绘就蓝图令人心潮澎湃。2月10日，余家湖管理所根据该次会议的内容，在管理所会议室开展了一次一届三次职代会学习活动。

新站所、新起点。余家湖管理所作为年初刚刚开通的新站所，深知积极学习，奋起直追的态度才是让站所工作高效开展的不变法则。在学习活动的开始，主持人对本次职代会的重点内容进行了传达，点明了当前面临的严峻形势，提出了相应的解决或改善方法。

以“快作为”应对“快节奏”。自管理所开展“节后收心会”以来，管理所的各项工作成果都得到了显著提升。但在新的目标追求下，所有职工需要“跳起来摘桃子、跑起来当标杆”，进一步提高标准与要求，提高业务能力，以应对越来越快的工作节奏。

严格规范服务流程。三尺费亭就是展现城市文明的窗口，做好服务对于企业形象的展示有着重要的作用。在学习活动中，由服务最优的职工为在场所有收费员纠正服务流程与细节，逐个考察，尽量让每位收费员的服务做到尽善尽美，得体合规。

积极开展技能培训。根据职代会提出的要破除“旧思想”，解决“新要求”，就不能依靠“人海战术”的行政化、事业化观念，不能放任人员众多、人手不足、人才缺乏、人物难觅的“四人”问题，管理所决定依据职工特长与意愿，定期开展礼仪、人事、宣传等相关技能培训，争取让每一位职工丰富自己的“技能库”，多方向发展，共同参与并高效完成管理所各项任务。

蓝图绘就千般景，奋楫扬帆万里程。战略决定成败，细节成就完美，前进的航线已经确定，余家湖管理所今后也将以饱满的热情、踏实的态度继续开展各项工作，将学习成果落实到细节，开启灿烂的新征程。