【暖心·春运】高速路上的温情小故事，暖暖的……

春运倒计时，为确保高速公路安全畅通，有这样一群人在寒冬大雪中默默守护，用忙碌的背影、暖心的举动为春运增添了一抹亮色，一个个故事、一幅幅画面温暖了南来北往的人们。

车在“囧途”高速收费员伸援手

2月8日上午，距离合作南收费站出口500米处，一辆白色小轿车因发生侧滑撞上路边护栏，横停至超车道中，存在极大安全隐患。当班班长、警卫立刻将情况上报分中心，第一时间将车内乘客引导至安全区域，在现场摆放锥桶、三脚架，指挥过往车辆靠边慢行，并合力将故障车辆推搡至合作南收费站外广场安全区域等待救援处理，及时消除安全隐患，有效地杜绝了二次事故发生的安全隐患。高效的突发事件处置能力和温馨的服务得到了司乘的感谢和认可，也充分展现了“畅行陇原高速，体验五心服务”的窗口服务理念，树立了良好的服务形象。(申文斌 )

高速“送油” 温情守护回乡路

2月9日，双达隧道站巡检队在巡检至双达高速S34K13+500米处时，发现一辆白色轿车滞留在双达高速 应急车道上，且未放置任何安全防护标识。巡检队人员将车停靠在应急车道，做好安全警示后随即上前询问得知该车辆是前往青海探亲准备返乡的，行至途中车子燃油耗尽，无法正常行驶。巡检人员先在该车安全距离内摆放锥桶做好防护措施，并将车主和乘客转移到护栏外安全区域，随后帮助司乘人员前往附近加油站借用便民油桶采购燃油，并及时返回帮助车辆添加燃油，使车辆正常行驶。“在高速路车没油了，不得不停下，我心里也特别害怕，也不了解附近有没有加油站，正不知道该怎么办呢，幸好遇到了你们，真的特别感谢你们的帮助!”司机拉着巡检队员的手再三表达着谢意。(吴海)

一面之缘 一“面”结缘

“谢谢你们，真没想到这么冷的天还能吃到热腾腾的泡面，真是感动到了。”2月13日，甘南地区突降大雪，在双城收费站中心广场外，一辆货车因高速公路管控，滞留了很长时间。“师傅，天寒地冻的，看你已经等很长时间了，先吃口泡面，到站上暖和一下吧。”当班班长捧着一碗泡面，热情地跟司机说。虽只有一面之缘，却也因一“面”结缘，寒冷无助之际，他在高速公路得到了及时帮助，解了燃眉之急。

2023年春运进入倒计时，期间合作收费所在全力做好安全保畅工作的同时，始终坚持把暖心服务贯穿其中，通过窗口、沿线情报板实时发布路况信息，帮助司乘人员及时掌握高速公路路况信息，同时备足开水、泡面、修车工具和常备药品等，尽力解决过往司乘人员的不时之需。(邱慧青)合作收费所