湖北交投随岳运营公司吴店南所：“点餐式”服务 不断提升“民生温度”

本网讯(陈宇)“民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之。”今年以来，湖北交投随岳运营公司吴店南管理所积极学习贯彻党的二十大精神，以“我为群众办实事”为抓手，将一张张民生清单、一项项民生实事作为切入点，强化监督、闭环管理，保质保量、限时限期，把群众“盼的事”变成站所“干的事”。

“怎样才能把事办到群众心坎上?”为解决群众最关心、最直接、最实际的问题，吴店南管理所充分了解每一位员工需求，“地毯式”收集民生意见，把“民生微愿景”的话语权交给群众。此次活动，管理所采用线下调查问卷形式开展，积极鼓励各岗位员工结合自身实际“畅所欲言”，同时要求综合办专人对“民生清单”进行收集、整理、归纳、汇总，建立“微心愿台账”，并列入管理所季度工作计划中，形成工作清单逐项“销号”。此次活动的开展，不仅仅把关乎员工切身利益的急难愁盼“问题清单”找出来，更是力求把为民服务的小事、急事、难事办好，真正达到管理所“点餐式”服务，暖到职工心坎上。本次活动共获取调查问卷18份，有效问卷15份，涵盖群众需求10余项，涉及改善站所环境、丰富食堂伙食、优化收费现场设施设备等多个方面。

为民服务只有进行时，没有完成时。想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，2023年的民生十件实事“考试”已“开考”，把好事办实，把实事办好，始终是一道需要用心、用情、用力作答的实践题。下一步，湖北交投随岳运营公司吴店南管理所将以钉钉子精神把“纸上谈兵”变成“现实成效”，提升群众幸福感、获得感，不断擦亮美好吴店南文化品牌形象。