邢汾分公司东马庄收费站：丰富岗前“三分钟审视”内容

为切实加强收费队伍建设，积极倡导精细化管理，提升工作效率，充分体现交接班程序重要性，东马庄收费站丰富“岗前三分钟审视”内容，促使收费员以良好的精神面貌迎接一天的工作。

一分钟精神状态审视。要求每个人要以良好的精神状态，愉悦的心情投入到工作中来，相互微笑，相互提醒，避免因生活的烦恼和消极的情绪影响整个班组的工作状态。

一分钟仪容仪表审视。对收费员的仪容仪表、着装规范、文明用语、坐姿、手势等内容进行详细的理论讲解，使员工明确窗口服务规范和流程;检查帽子是否戴正，领带是否系好，徽章是否佩戴正确，工号、标志等是否佩戴齐全。

一分钟私款私物审视。目的是再次提醒大家，清理与工作无关的私人物品，如零钱、手机、杂志等，防止收费过程中违规违纪现象发生。

一分钟岗上操作审视。班长依次分配工作，接到指令的人员开始审视当日工作内容和注意事项，使各岗位人员做到文明服务，礼仪周全。

一分钟安全意识审视。通过岗前三分钟提高员工安全防范意识，牢固树立安全保畅思想，在岗期间经过车道严格遵守“一停二看三通过”原则，避免发生安全事故。(王志慧)