湖北交投襄阳运营公司随州收费站：多措并举 春运安全保畅圆满收官

为期40天的2023年春运顺利落下帷幕，随州管理所严格落实各项工作措施，深入开展窗口温馨服务，保障了25.54万辆车辆的安全通行，圆满完成了春运安全保畅各项目标任务。

提高思想认识，组织动员双管齐下。春运前夕，管理所召开春运安全保畅专门会议，传达各级春运文件精神，统一思想认识。同时制定并完善了《随州管理所2023年度春运安全保畅预案》，确保突发事件能够快速反应，保障收费站各项工作平稳、有序的进行。

延伸服务触角，打造文明服务“明信片”。管理所收费人员严格执行温馨服务规范，始终秉承着“至诚 至善 至温馨”的服务理念，在为期40天的流量大、特情多春运时间里，做到零纠纷零投诉。同时，在做好岗上文明服务的基础上，管理所全力做好延伸服务，为过往司乘提供力所能及的帮助，并得到了司乘的一致好评。

提高通行效率，梯队补位严防死守。管理所根据往年同期车流量情况，提前对车流量进行了预判，成立了以管理所负责人为首的春运保畅领导小组，全面负责指挥调度。同时，全力做好收费一线的安全保畅工作，管理所实行车流高峰班，由行政人员补位，提高通行效率，缓解现场车流压力，保证收费现场的便捷与畅通。

确保站口畅通，多方联动强强联合。全面加强与路政、高速巡警、地方交警等部门的沟通配合，形成“科学、安全、有序、高效”的联动工作机制，优化突发情况下的应对措施，确保了特殊事件发生时能及时处置，避免造成站口拥堵。(通讯员：周君)