湖北交投随岳运营公司大洪山东管理所：“四个加强”助力春运保畅工作圆满完成

2月15日24时止，为期40天的春运工作圆满落幕。大洪山东管理所以“保安全、保畅通、保服务、保满意”为目标，提前谋划、精心部署，坚持“四个加强”全力确保站所春运期间各项工作平稳有序开展。

加强应急值守，提前部署到位。应急值守工作是保证上传下达、政令畅通，及时、有效处置各类突发事件的重要基础和关键环节。大洪山东管理所成立春运安全保障领导小组，结合实际制定实施值守方案，细化工作举措，站所全员通力协作，全力应对春运期间各类突发事件。值班领导落实24小时值班制度，确保出现突发事件第一时间到达现场处理。

加强联勤联动，筑牢安全堡垒。春运期间，车流量增加，突发事件较多，管理所加强与高警、路政联系，完善“警路费养信”五位一体联合机制，开展培训，加强员工应急处置能力，密切配合高警、路政和地方有关部门做好广场秩序维护。组织开展春运工作部署会，加强对管理所重要区域、重点设施设备的维护，全面提升春运期间安全保畅工作效率，确保广大人民群众平安出行。

加强隐患排查，夯实基础保障。积极开展安全隐患排查，加大排查力度，对机电设备、收费现场、配电房、UPS机房等重点部位进行拉网式排查，并进行每日一巡查，对发现的问题及时整改备案，确保设施设备处于良好运行状态。未雨绸缪，做足应急准备，为应对冬季恶劣天气，管理所提前准备了防滑草垫、融雪剂、雪铲等一系列除雪保畅防冻防滑保障物资，以备不时之需。

加强文明服务，缔造美好出行。为更好的展现窗口服务形象，大洪山东管理所加大对收费现场的环境卫生和微笑服务稽查力度，时刻保持收费现场环境干净整洁，以及员工精神面貌良好。同时，设置春运便民服务台，放置医药箱、工具箱、饮用水等免费便民服务项目，坚持“暖心”服务，力所能及地解决往来司乘的困难，以更加人性化的服务举措，不断提升服务品质，为司乘人员营造温馨舒适的出行氛围。

2023年春运期间，随岳运营公司大洪山东管理所入出口共通行车辆7.23万辆，较2022年同期上升8.1%，服务司乘100余人次，发放宣传册100余份。在全所员工的共同努力下，实现了春运期间文明服务零投诉、站口畅通零拥堵、安全生产零事故的目标，圆满完成春运安全保畅工作。(陈燕燕、张梦竹)