收费站热心助司乘 上演“换胎达人秀”

中国交通在线新疆那拉提讯(通讯员 于静报道) 2月15日，一辆白色小客车途经新疆交投集团那拉提匝道收费站时轮胎漏气，发出嘶嘶声。由于缺乏车辆应急处置经验，司机下车查看后显得有些手足无措。

执勤人员见状后立即将车上人员引导至安全区域，并在车辆后方规定位置摆放安全警示锥，利用收费站便民服务台维修工具，主动帮助司机更换轮胎。支起千斤顶、松动螺丝、拆卸轮胎、更换备用轮胎、拧紧螺丝固定……经过一番熟练操作，仅用时20分钟，便顺利更换好轮胎。

看着执勤人员满身灰尘、满手油污，司机连声道谢。收费站工作人员连忙表示，让过往司乘人员快速安全通行是高速公路从业人员工作的使命，温馨提醒司机小心驾驶，如在高速遇到类似情况可随时拨打高速急救电话寻求帮助。

伊犁分公司始终坚持以“服务司乘人员”为中心，在不断优化窗口文明服务和操作流程，提升文明服务水平的同时，积极做好窗口服务延伸，开展各类便民服务，及时为过往司乘人员排忧解难，用真心真情，温暖护航每一位司乘人员平安回家路。