湖北交投宜昌运营公司车溪管理所圆满完成2023年春运安全保畅工作

本网讯(柳涛)2月15日，为期40天的春运工作落下帷幕，为全面落实后疫情时期春运保畅各项工作，确保人民群众平安、畅通、便利、满意出行，车溪管理所高度重视，提前谋划、周密部署，积极健全工作机制、压实安全责任、提升服务品质、优化道路通行能力，圆满完成了春运节假日安全保畅工作，努力实现让司乘“路途享兰”的兰香环境。

强化部署监管，人有兰心。管理所根据公司先后下发2023年春运疫情防控和服务保障工作方案、“春运保畅 宜路兰香”活动方案等多项工作要求，指导各部门各班组开展春运服务保畅工作。收费办公室结合近几年春运期间天气变化情况、车流量通行情况等进行归纳分析，提前做好春运期间岗上人员调配，确保疫情防控措施调整转段平稳有序，督促各班组密切关注车流量变化，合理预测车流走势，强化疏堵保畅具体措施。

深化共联共建，路有兰景。不断深化警路企“兰香示范区”共联共建，切实发挥“一路多方”联勤联动优势，利用网站、微信、QQ群等实时发布全路段最新路况信息，对交通疏导、现场管控、信息发布实现同部署、同调度、同指挥，实现信息互通、资源共享，在“春运大考”中形成合力。春运期间未发生服务质量投诉事件，未发生安全生产责任事故。

细化服务措施，言有兰语。收费人员始终践行“予人芝兰 手留余香”服务理念，努力做到把“收费站”变“服务站”，把“司乘”变“亲人”，在收费现场搭建便民服务台，24小时备足饮用水、医药箱、工具箱和行车指南，及时为过往司乘提供咨询引导、便民帮扶、政策宣传等服务。春运期间共服务车辆16万余车次，减免7座及以下小型客车4万余辆，日均0.4万余辆，服务司乘1203次，发放宣传资料796余份。

实现绿洁亮美，站有兰亭。管理所以高标准推进路域环境整治工作，依托“春风行动”，不断提升收费现场治理力度，强化收费道口、收费广场、庭院、边沟边坡等区域的环境卫生。同时，在收费广场插彩旗，贴对联、挂灯笼、贴窗花，营造浓厚节假日氛围，切实增强司乘人员出行的安全感、幸福感和满意度，用心用情用力传兰香。

管理所将持续深耕厚植“自强、日新、求索、奉献”的宜路精神，不断提升服务品质和安全保畅能力，以高质量发展助推集团公司实现“万千百”目标和“三年倍增计划”贡献车溪力量。