湖北交投随岳运营京山所：情满随岳路 完美集“五福”

1月7日-2月15日，为期40天的春运圆满结束。湖北交投随岳运营京山所以“情满随岳路 兔跃幸福年”为主题，以“保畅通、强服务”为抓手，用真诚的服务、敬业的态度，圆满完成春运保畅任务。

强化履职担当，收集一张“安畅福”。组织召开春运动员会，按照相关文件要求，从优化运输组织保障、提升春运服务质量、强化运输安全管理、营造良好节日氛围、严格值班值守等方面提出具体工作要求;成立春运保畅领导小组，结合以往保畅经验以及疫情后第一个春运，人民群众期盼回家的特殊心情，修订春运保畅实施方案和应急预案，合理分工，明确责任，全力保障春运期间收费现场工作有序开展。

强化安全管理，收集一张“平安福”。开展节前安全生产隐患大排查，针对收费现场、办公区、寝室、食堂、配电房、通讯房等重点部位的设备设施开展安全隐患排查，对排查中发现的安全隐患第一时间采取防范措施，杜绝安全事故发生;强化员工自身安全防范意识，按防冻防滑、春运保畅和安全生产网格化要求，备足防冻防滑物资，加强保安夜间巡查密度，做好防火、防盗、防抢等安全措施。

强化服务意识，收集一张“温馨福”。对全体收费人员进行整训，从文明用语、扬手问候、微笑服务等点滴工作做起，切实提高服务水平，强化文明用语的使用;管理所志愿者服务团队为过往司乘提供高速公路行车指南、方便食品、应急药品和维修工具等便民服务，主动为驾乘人员排扰解难，针对司乘关心的热点政策问题耐心的作出解答，为司乘便捷出行，提供优质的服务。春运期间共发放行车指南、春节伴手礼230余份。

加强宣传力度，收集一张“和谐福”。通过现场LED屏、微信公众号等方式及时发布春运高速行车知识，普及安全行车重要性;充分利用抖音短视频等新媒体，将春运工作中的亮点和特色，先进经验、先进事迹向社会宣传，努力为司乘人员提供舒适、温馨、安畅的通行环境。

凝心聚力守“家” ，收集一张“敬业福”。春运期间，管理所的员工舍小家为大家，坚守岗位，默默奉献，认真完成疏堵保畅各项工作，确保收费现场安全畅通，为司乘美好出行贡献着自己的一份力量。(孙希玲)