湖北交投随岳运营公司吴店南所：圆满完成2023年平安春运护航任务

本网讯(马萍 加运洲)截止2月15日，为期40天的春运圆满结束。春运期间，为确保车辆安全快捷有序通行，湖北交投随岳运营公司吴店南管理所突出重点，精心部署，紧紧围绕值班值守、安全保畅、疫情防控、文明服务等方面，深入贯彻落实党的二十大精神，用实际行动积极打造安全、便捷、畅通的春运通行环境，圆满完成春运安全保畅工作。

科学部署，绷紧“保畅弦”。成立春运领导小组，统一指挥，确保春运期间的安全畅通;明确各项应急预案，确保各种突发事件的及时处理。合理安排人员上岗，保证车流高峰时人员充足，以良好的精神面貌积极应对车流量高峰。同时加大安全检查力度，做到不留死角、不留隐患。加强与路政、高警、养护之间的沟通，保持信息畅通。

从严监管，拧紧“安全阀”。提高职工安全意识，让职工在安全情况下做好各项工作，机电维护员每日对通讯机房、UPS机房、发电机房、网络安全、报警装备进行巡查，确保收费、通信、监控系统设备完好，收费系统故障影响率为零，各类软件系统使用正常。对收费现场龙门架、标识标牌、信号灯准确程度逐一排查，筑牢安全生产防线，确保春运期间各项设施设备运行正常。

高度重视，织密“应急网”。严格落实24小时专人值班和领导带班制度，加强应急信息的收集与报送，确保信息渠道畅通;值守期间，遇突发事件，值班人员第一时间到达现场，快速处置，全力做好应急保畅工作。严格遵守所有人员坚守岗位，做好本职工作，值班期间不准擅离职守，认真做好车辆疏导工作和节假日期间的值班工作。在上班时间对收费广场进行巡视，及时处理突发事件和解决疑难问题，保证车辆的正常通行。

温馨服务，情暖“前方路”。践行“阳光相随 大爱如岳”的服务理念，积极宣传“和谐春运 平安出行”口号，春运期间要求职工坚持使用节日祝福语、规范手势服务、佩戴红色口罩迎接每位司乘，营造浓厚新年氛围。在收费现场设置便民服务台，提供工具箱、行车指南、饮用水、应急药品等便民服务，并为过往司乘解疑答惑，切实体现了收费站的信息站、服务站、救助站的功能，充分发挥“前沿哨所”和“服务驿站”作用。

2023年春运期间，湖北交投随岳运营公司吴店南管理所累计为司乘提供路网通达图180余份、咨询、政策解释586余次，未发生安全事故及有理投诉事件，圆满完成了春运各项服务保畅工作。