湖北交投宜昌运营公司枝城管理所圆满完成了春运安全保畅工作

本网讯(乐爽)2023年春运已落下帷幕，管理所在全体员工的共同努力下，实现了服务零投诉，安全零事故，畅通期间无拥堵的既定目标，圆满完成了春运安全保畅工作。

暖冬行动予芝兰，文明服务留余香。春运期间管理所开展志愿服务“暖冬行动”，积极主动为司乘排忧解难，同时做好有答必应。在现场通过贴窗花、挂灯笼、摆放绿植鲜花等方式，营造出浓厚的节日氛围，并加强仪容仪表、窗口服务、岗上行为等方面，展示良好窗口服务形象，将“予人芝兰，手留余香”的服务理念落实到实处。

强化安全防隐患，严防事故严把关。为落实以人为本，安全第一的安全理念，管理所定期开展安全检查，严防重大事故发生，强化每日巡查力度，实行一日三报制，坚决做到不漏一处，对安全隐患立即发现立即整改，务必保证各项设施设备正常运转，防范事故的发生。

值班值守严加强，应急处置更迅速。在春运期间，各值班人员坚守岗位，通讯24小时保持畅通，并做好信息上报工作，值班人员之间做到无缝交接;现场管理方面，管理人员利用“一线工作法”，进行现场部署以及工作检查。针对春运期间车流量高峰情况，全体员工强化学习了管理所应急预案，保证第一时间处置问题，保通保畅，做到了居安思危，未雨绸缪。

免费政策严落实，优化意识保畅通。春运期间车流量较大，管理所全体员工严格落实节假日免费政策，成立春运保畅小组，并召开春运安全保畅工作动员大会，提高管理所全体员工保畅意识;在车流量比较大的情况下，安排专人值守ETC车道，并及时开启备用车道，将收费车和免费车实行车辆分流，保畅来往车间安全，快速的通行。

据统计，枝城管理所1月17日-2月15日日均车流量2500余次，其中服务司乘500余人，发放宣传册300余份，秉承着心中有兰、万事不难的必胜信念和惟精惟微、做细做实的工作态度，为广大司乘提供了舒适美满的通行服务，营造了和谐幸福的节日氛围，打造了安全畅通的通行环境。