鄂西北运营公司郧阳东管理所：车辆坏在收费站 收费员热心相助伸“援手”

2月20日18点38分，一辆豫A籍货车从郧阳东收费站出口6号道下站，司机焦急的问：“同志，我的车坏了，这附近哪里有修车的地方?”收费员连忙回复道，“您先把车停到外广场安全位置，我来帮您处理。”

经了解得知，该车从河南运输一批货物需要在明天之前送往陕西省安康市，因长时间行驶导致在高速公路行驶过程中车辆左后方轮毂破裂，无法正常行驶，存在极大的安全隐患。司机告知自己是外地人，此次因车辆故障不得不从就近收费站下站，收费员查看后发现轮毂已经变形，无法维修，只能更换，考虑到更换轮毂需要专业设备，管理所立即联系当地维修人员。19点，“移动维修站”到达现场，收费员协助将破损的轮胎换下，随后与维修人员共同努力，放气、换轮毂、安装、充气......不到半小时，轮胎便更换完成。司机看着修好的轮胎，紧锁的眉头也舒展开了，上前拉着收费员的手激动的说，“你们高速人真是好心肠，今天多亏了你们!”紧接着，司机致电12122对管理所的热心相助表达了感谢。

郧阳东管理所以最快的速度帮助司机，为司机运送货物争取了宝贵的时间。他们的感谢是对管理所工作的认可，在管理所每一位员工心中，“服务司乘、奉献社会”不仅仅是一句口号，更是一种责任的体现。(陈颖)