甘肃：武威收费站紧跟政策动态 紧盯服务落地

本网讯(张阳)自《关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知》下发以来，武威收费站严格贯彻落实通知精神，聚焦重点内容，加强业务培训，做好政策宣贯，着力提升鲜活农产品运输服务水平，促进政策落地落实、见行见效。

一、“精”业务 提技能 。

通过视频会议学习、班组专项学习对比等形式，从“鲜活”“深加工”判定标准、“整车合法装载”查验标准、计重设备合理误差规范标准、新增减免品类如车厘子、圣女果等鲜活农产品目录进行梳理，结合辖区实际农产品特点，对典型案例进行深入学习和探讨交流，有效提高员工的熟识度和掌握度，确保遇到有收费争议的车辆时能第一时间妥善处理，做到有理有据有节。

二、“细”查验 严标准。

严格执行绿通查验要求，快速查验、准确判断，做到“三人 三点 五张照片 一段视频”，快速放行。坚持多人多点核查，特别是针对厢式货车、包裹严实的车辆进行重点核查，多点、多方位拍照取证，坚持执法记录仪、监控全程跟拍监督，规范落实信息登记、拍照取证等各环节流程。对于不符合免费政策的车辆，向司乘做好解释、安抚工作，引导承运人员规范装载。

三、“堵”漏洞 善分析。

采取现场实时稽核、录像回放等形式核查绿通车辆放行及取证情况，重点查验优惠条件是否符合、取证照片是否完整规范、查验记录是否准确无误等，及时纠正流程及取证方面存在的偏差，避免造成证据缺失和通行费流失。充分利用稽核平台，开展数据筛查分析，借鉴典型案例，定期组织经验交流，提高假冒“绿通”车辆鉴别能力。

四、“广”宣传 优服务。

践行“我为群众办实事”服务理念，增强服务意识，积极做好绿通优免政策宣传、解释工作，帮助司乘人员及时了解和掌握“绿色通道”品种的详细政策信息。针对司乘人员关注的热点、疑点问题，工作人员现场一对一耐心解答，做到依法、依规、依流程绿通查验，把绿通惠民政策做实做好，努力提升窗口服务形象和群众满意度。

武威收费站将继续加强一线收费人员业务培训，提高政策理解和执行能力，确保“绿色通道”政策在各收费站的严格规范实施，让政策落实精准到位，更好地惠及广大群众。