甘肃陇西所多向发力 持续推进ETC发行工作

本网讯(谷宝盆)为全面提升ETC使用率，满足公众美好出行需求，陇西所多点发力持续推进ETC推广宣传工作，截止目前推广ETC车辆498辆。

“学”的基础更加牢固。陇西所以“三抓三促”行动及“春训”工作为抓手，及时召开ETC发行推广工作专题推进会议，层层落实工作责任，细化工作举措，采取“一带一”与“一带多”、现场推广和现场教学“二合一”等形式进行ETC业务培训，让办理人员均能熟练掌握ETC相关软件操作流程，并针对申办过程中的“疑难杂症”摆到桌面上，大家共同探讨，商量对策，逐一进行破解。

“做”的靶向鲜明确立。鼓励职工在业余时间利用微信群、朋友圈、QQ群、抖音等“线上”渠道宣传ETC优惠政策以及办理流程，“线下”印制“ETC办理温馨提示卡”8000张，对持CPC卡通行且未办理ETC的车辆进行重点宣传，主动向司机宣传、讲解办理ETC的优势，增进司乘对ETC的了解，并引导至外广场服务点进行现场安装，打好蹲守收费站的“阵地战。同时，重点对高频车进行推广宣传，通过主动预留司机联系方式，主动打电话预约，为有办理需求的车主进行预约办理、上门办理。

“实”的导向全面树立。依托收费站便民服务台为司乘人员提供ETC发行、激活、充值、安装、咨询、查询等清单式服务。同时积极探索ETC推广新模式，继续扩大服务范围、加大服务力度，积极走访村镇居民、快递、物流等客户资源，主动联系未安装ETC的车主，切实让车主用户办理业务少跑腿不跑腿，以更全面的内容、更优质的服务，为民众提供更多便利，扎实推动ETC推广工作，实实在在打通便民服务“最后一公里”。