新疆博乐市：ETC客服网点成功入驻市行政服务大厅

中国交通在线新疆博乐市讯(通讯员 李璐报道)3月8日，新疆交投集团博乐分公司ETC客服网点成功入驻博乐市行政服务大厅(二楼85号窗口)，这是博乐分公司首次在政府综合服务机构布点，该网点将充分发挥“小窗口、大服务”的作用，为群众提供“一站式”的ETC办理服务。

ETC客服网点的设立，不仅极大方便了市民办理ETC业务，更能有效提升了ETC的公信力、增加ETC客户量。网点可为客户免费提供办理ETC发行、安装激活、异常设备售后处理、更换、卡签挂失、补办、客户信息查询及变更、储值卡充值、投诉受理、ETC行业信息发布及咨询受理等服务。

“今年旅游形式一片向好，我准备暑期带着孩子自驾游，增长见闻，今天来行政服务大厅办事，恰巧看到新增ETC业务窗口，我就直接来咨询、安装了，真的很方便。”市民陈先生还对网点的服务称赞不已。

下一步，博乐分公司将充分利用政务大厅服务网点区域优势，优化业务办理流程，强化业务能力，拓展服务内容，加大宣传力度，全面提升辖区高速ETC普及，真正实现为群众办实事“零距离”。