荣乌分公司黄土岭收费站：解决司机燃眉之急 热情服务温暖人心

本网讯(杨士煊)3月14日，荣乌高速高速黄土岭收费站收费员在日常清扫车道卫生时，一辆小型客车停在了收费站内广场并开启了示警灯。司机下车后神色慌张，不知所措。收费员随即上前查看情况，经询问得知，司机刘先生由灵丘前往保定方向途中突然爆胎，刘先生驾龄不长、经验不足所以不会更换备胎。了解情况后，收费员先是在车后方做好安全警示措施，安抚司机情绪，随后引导司机从后备箱取出车载备胎和换胎工具，然后有条不紊地上千斤顶、拧螺丝、换轮胎。经过几分钟的努力， 顺利地更换好了轮胎，帮助司机解决了难题。看着收费员忙碌的身影刘先生表示非常感谢并连连称赞。

我们的举手之劳却为司乘人员解决了燃眉之急。黄土岭员工在做好本职工作的同时，用热情服务态度努力为过往司乘提供帮助。