湖北交投随岳运营公司马良管理所：小举动显温情 暖心助司乘

本网讯(张颖)“师傅，您的车辆冒出了黑烟?发动机出问题了吗?”当班收费班长在广场巡逻察觉情况异常，热心地询问司乘。

3月14日晚，收费站广场外天早已黑透，一辆鄂E车牌小车从ETC车道一路冒着黑烟驶出，当班班长正在广场巡逻，他立刻拿上灭火器，并大声呼叫提醒司机立即靠边停车熄火，远离自己的车。约过10分钟车辆冷却后，当班班长上前询问状况，司机很是无奈告知：“车辆无法点着无法启动”。看着司机焦急不安的样子，班长安慰司机说道：“师傅，您不要着急，我们这儿有懂车的师傅帮您看看什么情况。”随即，所里的司机和当班班长帮忙查看了一番，他们告诉司机说：“您这车出现了爆缸影响了发动机，无法正常启动，我们可以帮您联系附近的维修店。”司机连连道谢，司机感激地说：“要不是你们的帮助，我这人生地不熟的还不知如何是好啊，太感谢你们了!”

安全无小事，时刻记心间。马良管理所全体员工始终用实际行动践行为群众办实事的服务承诺，想司乘之所想，急司乘之所急，用真情服务为司乘人员排忧解难，提高司乘满意度，树立阳光随岳良好品牌形象。