湖北交投随岳运营公司马良管理所：奋战首季度 开局三部曲

本网讯(杨洋)为实现收费站通行费“开门红”，马良管理所所积极部署、全员发力，力争圆满完成首季通行费征收工作。切实为年度费收工作奠定基础，马良管理所近日吹响了“抓实操 提技能 全力冲刺全年任务目标”的三步曲。

奏响“宣传曲”。通过内部宣传和外部宣传相结合的方式，充分发动全所员工积极性。增强全体员工的责任感、紧迫感，在堵漏增收实施举措中献计献策，切实保障通行费“颗粒归仓”。

打造“精兵曲”。利用员工大会和班组会，重点围绕绿通车辆“鲜活”“深加工”判断标准”“绿通减免范围”。二轴货车，车货总重应不超过《行车证》标明的总质量等业务知识，深入学习、研究，抓住业务环节中的薄弱点，提升收费人员的收费业务水平。

唱响“共鸣曲”。除了对过往司乘提供便民服务和延伸服务外，继续开展文明服务、微笑服务，将“要我交费”的理念转变为“我要缴费”的思想。通过主动服务吸引车辆行驶高速，从而让司乘获得更好的体验感。

下一步，管理所将继续开展强化业务技能学习工作，覆盖全员日常收费业务理论知识和实操技能的指导，不断夯实员工的业务基础，为切实推进完成全年收费目标奠定坚实基础。