湖北交投鄂西北运营公司窑淮管理所：科学研判 让服务更有温度

本网讯(黄永渊、艾丽)一年一清明，一岁一追思。2023年清明节很快就要到了。根据国家交通运输部《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，针对春节、清明节、劳动节、国庆节实施7座(含)及以下小型客车免费通行。由于今年清明假期只有一天，因此全国高速清明节仅4月5日当天0-24时，实行7座及以下小客车免费通行政策。

科学研判、合理部署。针对清明节前车流量情况并结合往年清明节同期车流量数据，预测清明节当天(4月5日)和前2个双休日(3月25-3月26、4月1-2日)高速出行将陆续迎来出行高峰。窑淮收费站提前做好车流预判和预警，完善疏堵保畅预案，通过加派收费员、开足收费车道、加快ETC特情处理等措施缓解道口拥堵，保障畅通。

提高意识、强化值守。管理所严格落实24小时值班制度，强化带班值守工作，遇突发事件能够迅速反应、妥善处理，确保免费期间收费站口安全、畅通。

联勤联动、优化服务。加强与驻地高警、巡检、路政等部门的沟通联系，充分发挥各方优势，形成联勤联动的良好局势。组织员工形成服务保畅志愿队，为过往司乘提供热水、出行咨询、线路指引、车辆引导等服务工作，深化“幸福鄂西北”文化品牌。

在此，收费站工作人员温馨提示：免费期间，车辆的免费时间是以车辆驶离车道时间为准，所以有出行计划的朋友，请提前做好准备哟。免费通行期间，收费站将设置小型客车专用通道，请广大司乘朋友注意收费站的提示信息，加快通行效率。