邢汾分公司东马庄收费站：暖心服务，称赞连连

3月30日上午8时许，当班班长发现东马庄收费站引导警戒区域有一人员逗留徘徊，当时上下道车辆较多情况危急，当班班长立即上前引离询问，得知该人员在此等车，因看错时间来的太早，所乘客车预计在11时到达。为安全起见班长引导人员前往东马庄高速收费站“爱心驿站”休息，并为该人员提供热水服务，让其安心等车。

安顿好等车人员后当班班长于当日10时又发现一名人员在此等车，随后班长引导司机去往“爱心驿站”休息等待，为人员提供热水。11时车辆驶来，班长及时告知候车人员，并引导车辆安全驶离。期间司乘人员对东马庄收费站服务热情称赞连连。

东马庄收费站将进一步加强文明服务、主动服务、延伸服务，不断提升司乘人员的获得感和满意度，营造良好的社会形象。(郑骅丽)