山西交控临汾北高速洪洞收费站开展谈心谈话活动

本网讯(张晓君 王志红)为了凝聚人心，及时了解和掌握员工的思想动态、工作生活情况，3月下旬，洪洞收费站分批次组织开展了一对一、面对面的谈心谈话活动，广泛听取员工的意见和建议，解决工作、生活中的实际问题。活动之前，支部书记刘兵兵提前确定了谈话的提纲，与31名员工，3名后勤人员进行了谈话，达到了全员覆盖。

小处着手。要想把谈心谈话制度落到实处、落出实效，需要从“小”着手，把工作生活中的小事作为谈心谈话切入点，比如，食堂菜品的调整、宿舍床位的安排、用水用电等方面，拉近思想上的距离，让谈话对象敞开心扉。

直面问题。本着甘当员工不良情绪“回收站”的原则，引导谈话对象打消顾虑、放下包袱、敞开心扉，表达出自己最真实的想法和建议，尤其是对班子成员、收费管理中不满意的地方，从中发现普遍性问题，找准突破口和着力点。

疏通堵点。谈话的目的，就是促进思想交流，及时消除苗头性、倾向性问题，不断凝聚思想、促进工作。在谈话对象表露出迷茫困惑情绪时，帮助梳理事情始末，给出合理建议;在谈话对象透露出正确积极态度时，给予肯定和鼓励。

“人之相交，贵于交心”，本次的谈心谈话活动更加注重方式方法，形成了相互信任、共同勉励的工作氛围，共收集9条意见和建议，已经形成了问题清单，制定了整改措施，并正在逐一落实。