江西交通投资集团宜春管理中心袁州收费所：交叉检查促提升，互学互鉴共推进

为全面深入推进收费运营管理工作的开展，切实加强内部风险管控，强化各岗位操作流程，提升窗口规范化服务水平和业务技能，全力确保年度通行费目标任务圆满完成。4月3日，袁州收费所组织开展所站收费工作交叉检查。

为使交叉检查工作不走过场，流于形式，袁州收费所特成立了月度收费工作交叉检查小组，由所领导带队，各收费站抽调副站长、稽核、票卡、系管、安全员等岗位业务骨干到所属收费站进行交叉检查。并结合各岗位实际，将原有制定的所站收费工作交叉检查标准进行了重新归纳整理细化，细化后的检查标准涵盖了现场管理、稽核管理、票卡款管理、机电管理、安全管理、窗口规范化服务等内容。

此次交叉检查按照检查工作要求，遵循检查工作严肃性和公平性，通过“现场查看、后台录像抽查、内业资料检查”三“加”三“查”的形式对上月收费站运营管理规范执行情况、对内稽查、对外打逃、安全工作、廉洁收费、文明服务、站容站貌等方面进行全方位、全覆盖的细致“扫描”体检。检查过程中，检查小组成员铁面无私、不留情面，针对发现的问题一一当场指出，详细记录在检查表中。检查结束后，立即召开了总结会，会上对检查情况、发现的问题进行了梳理，拟定了问题清单，提出了整改要求和措施。针对检查中发现的亮点工作检查小组在会上进行了分享学习，现场进行了交流讨论。

此次交叉检查通过第三视角，查摆工作中存在但易被忽视的问题，既发现自身的不足，也学习和借鉴了好的经验和做法，形成互学互看互鉴互比的良好氛围。同时相互借鉴好的收费运营管理方法和举措，为今后星级收费站创建工作打下了更为坚实的基础。(廖小根)