湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司：一杯热水，一碗泡面暖人心

本网讯(刘春旭)“小姑娘，太谢谢你了，我要把你拍了发朋友圈，我太感动了。”4月4日晚19时许，在湖北交投宜昌运营公司店垭收费站外广场，小客车司机李师傅遇到车辆故障，寒冷无助之际，他在收费站得到了及时帮助，解了燃眉之急。

据悉，李师傅从襄阳回宜昌办事，准备在店垭收费站下道，稍作休息以后再上高速，未曾想车辆在入口车道临时出了故障，尝试多次无法正常启动车辆，无法正常上高速，停留在了入口车道影响了通行秩序。收费班长周熊见状，立即与当班班员、保安师傅一起协力帮助司机将车推至外广场，并帮助其联系道路救援车。为了安全起见，当班收费员刘春旭立刻拿来了反光锥，在小客车尾部为司机摆好反光锥。

随着夜幕降临，气温越来越低，李师傅等待救援车还有一段时间，刘春旭便邀请李师傅前往职工之家休息，并为李师傅准备了热气腾腾的泡面、茶水。看到李师傅拘谨的神情，刘春旭连忙说“一碗泡面而已，不打紧的，而且这救援车也没来，还要会时间，出门在外，谁没个困难”。在小姑娘的热情“攻势”下，李师傅接受了盛情邀请。晚上20时左右，救援车到达现场，司机跟随救援车前往宜昌修车，驶离现场时，司机向收费员连连挥手道谢。

事情虽小，却暖人心。后期，店垭管理所将立足司乘所急、司乘所想，竭力提高服务质量，用实际行动诠释宜昌公司“予人芝兰，手留余香”的服务理念，将暖心服务从窗口延伸到社会，为“宜路有你，兰相相随”文化品牌增光添彩。