湖北交投随岳运营公司沙洋管理所：开展收费机器人操作培训

为进一步规范收费人员对机器人使用操作，提升现场车辆通行效率。近日，沙洋所组织开展收费机器人操作培训。

本次培训采用理论学习和现场教学相结合的模式，共分二批，实现全员覆盖。培训中，稽核员首先带领大家学习《湖北交投运营集团智能收费设施使用管理规范(试行)》的通知，详细讲解了机器人设施应用规范、设施运行规范、特殊车辆操作规范、日常处理规范等内容，确保每名员工熟练掌握机器人的使用方法;理论培训后，培训人员在收费现场着重对机器人换票、退卡、卡计数设置、POS操作等进行现场教学，并对机器人的日常使用、常见故障及解决方法等进行了讲解，确保不同特殊情况下车辆也能快速、便捷、高效通行。

通过此次培训，进一步夯实了收费人员对机器人操作的理论基础，更加明确了机器人的使用规范。下阶段，管理所将针对机器人在使用过程中出现的问题进行收集汇总，并探讨解决方法，不断积累好的经验和做法，逐步形成规范的操作流程，持续提升收费人员的专业技能水平，提高车辆通行效率，保障车辆安全、快捷通行。(张婷)