随岳运营公司封江管理所：传达学习随岳运营公司2023年运营形势分析暨收费工作部署会会议精神

本网讯(陈浩)人间最美四月天，奋力开启正当时。4月5日，封江所召开专题会议，传达学习随岳营运公司2023年运营形势分析暨收费工作部署会会议精神。会上分析了站所当前运营形势，并针对如何完成今年收费任务，加强运营管理，确保各项运营指标稳步提高做出了部署安排。

会议指出，充分认识到运营是交投改革之源、发展之基、形象之要、文化之镜，是集团实现高质量发展“基本盘”。集团公司瞄准世界一流企业为标准，以市场为导向，推进“五链协同”，我们要对标对表，寻找可学可用可借鉴的标杆。破除老思想，破除惯性思维，破除“等靠要”思想，把想法变成办法，把思路变成出路，补齐短板弱项，拿出过硬举措，努力从“后排生”变成“排头兵”。

会议强调，一是完善责任体系，提高制度落实力。围绕公司堵漏归仓清零，违纪违规清零，违规操作清零三大目标，通过划分重点任务和重点项目，推行时间节点和任务安排，要求任务到岗，责任到人，分部推进。通过调选优秀人员，参与区域稽查管理，提高稽核水平和工单处理能力。遴选一批优秀人员，定向培训和动态管理，做好支部“擂台之星”现场PK。定期业务开展培训，强化人员一专多能，让前勤后勤能相互胜任，监控收费业务能相互轮换，管理业务双重推进，提高管理职能和履职能力，实现人员做事担责能力。二是做好数据分析，提高管理执行力。充分运用好数据，把稽查逃费，优免管理，收费任务和误操作率等事项做好分析，统计和总结出大额客户，固定客户，优秀客户流失原因，采取不同措施做好服务工作，以最优质服务赢得顾客。调整管理模式，挖掘费收潜力，通过走访商户、征集意见，从拓宽服务范围、丰富服务内容方面入手逐步吸引车流创收增效，提高运营管理水平。三是加强班组建设，提高品牌形象力。紧紧围绕一班一品牌，一站一特色，一所一价值目标，积极推进“魅力”班组建设，不断提高班组综合能力，通过讲座、畅谈、互相问答等交流方式来激发全员智慧，动员全员力量，实施全员参与。让大家共智共谋，创新举措，延伸“魅力”封江品牌文化内涵。

不驰于空想，不骛于虚声。下一步封江所将积极落实好此次随岳运营公司2023年运营形势分析会的精神，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，把运营事业做大做强，把服务质量做优做精，把路域治理做好做深，用实际行动和聪明才智为“阳光随岳”增光添彩。