匠心筑梦 竞逐红窗

中国交通在线新疆博乐讯(通讯员  李璐报道) 人勤春来早，功到秋华实。4月4日，新疆交投集团博乐分公司举办2023年“丝路交通杯”“永远跟党走 建功十四五 奋进新征程 聚力强交通”主题技能竞赛，吹响优质服务“集结号”。

本次竞赛聚焦5S标准化管理、标准化服务、标准化形象建设等方面，由导师授课、文明礼仪竞赛、讲解员竞赛三个环节组成，分公司辖区9个收费站共60余人同场竞技展风采。

特邀博尔塔拉职业技术学院2名高级讲师进行理论授课，内容围绕收费服务礼仪、日常礼仪接待、站区介绍等方面进行授课，对日常工作中仪表形象、神态表情、语言表达、解说效果进行授课，对细枝末节加以提点，帮助收费员更加细腻、规范的查找工作中的不足，补齐弱项。

文明礼仪竞赛环节，各参赛队伍着装整洁、精神抖擞，尽情展示各站特色风采，不论是微笑表情、文明用语、肢体动作等礼仪展示，还是收费工作中独特的情节创新表演舞蹈和情景剧的妙相融合，都尽情展示了收费窗口文明服务礼仪和收费服务工作流程，突出了收费工作特点，做到了动作标准、美观，博得了现场观众阵阵掌声。

讲解员竞赛中，各收费站站长、副站长轮番上阵，参赛选手结合视频、PPT自信从容的从站区地理位置、各办公区域、主责主业和“家文化”等方面，条理清晰、生动形象地讲解各自所在收费站的基本情况和各项工作开展情况。评委从熟悉程度、现场发挥、仪容仪表、言行举止、语音语调、表达能力等方面进行现场打分。

经过激烈角逐，最终博乐岔口互通匝道收费站获得文明礼仪竞赛一等奖，五台(主线)收费站副站长胥小燕获得讲解员竞赛第一名。

赛后，博乐分公司党委书记、总经理杨晓斌对竞赛过程中所展现的蓬勃朝气和积极向上的团队活力给予了赞扬与肯定，并勉励全体员工在2023年继续拓展技能竞赛广度深度，激发员工争先创优的热情，内强素质、外树形象，更好地为广大司乘提供优质服务，不断擦亮“新高速 天山情 雪莲情”运营服务品牌。