鄂西北运营公司小北团队：大叔高速去旅行热心相助暖人心

本网讯(刘冬梅、马坤)“您好，师傅行人不能上高速，请赶紧下来。”“小姑娘，你理解错了，我车停在匝道口，不知道去襄阳的路怎么走，你能帮帮我吗?”

4月10日下午，正在打扫卫生的收费员发现入口匝道互通处停着一辆车子，车上下来一名老人从高速路上往下面走，随即赶忙上前把司乘带至安全地带，并在车辆后面放置反光锥，开启双闪。通过了解得知杨师傅准备驾车前往襄阳景区游玩，从入口上站时忘记询问行驶路线，车子行驶至入口互通处时不知道该往十堰还是三门峡方向行驶。随即当班收费员拿了一张地图告诉了司乘行驶路线，但司乘表示自己年纪大了耳朵不好使，眼睛也不好使，看地图上的字太小看不清，手机导航也不会用，都跟不上时代了。于是收费员根据司机提供的地方，用手机导航至目的地，临行时他一直笑着感谢收费员的帮助，表示如果不是我们的帮忙自己恐怕要走不少冤枉路，当班人员的细致服务也获得了司乘的好评。

鄂西北运营公司小北团队自成立以来，一直本着为人民服务的宗旨。将“爱心”作为服务的出发点;“奉献”作为服务的落脚点;“真诚”作为服务的着力点，充分展现了湖北交投人良好的社会服务形象，下一阶段，鄂西北运营公司全体员工将持续以“幸福鄂西北畅美悦出行”为目标，以实际行动传递爱心和正能量，积极为司乘人员打造更加温馨舒适的高速通行环境。