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湖北交投随岳运营公司新市管理所:雨夜服务暖人心 真心解难获点赞

2023-04-18 18:00 文章来源: 责任编辑:中国交通在线

本网讯(罗楚进)“真是太感谢你们了,这下我的货就能准时送达了。”一名货车司机为湖北交投随岳运营公司新市收费站的工作人员点赞,并向他们挥手道别。

4月17日20时7分,天空下着零星小雨,一辆满载货物、车牌为豫R的两轴货车停靠在新市收费站内广场,车上两人很是焦急,当班收费员谭锐立即上前询问情况。原来该车是从广东拖运货物到河南,当车即将到达收费站时,却发现故障无法正常行驶,在得知这一情况后,谭锐立即报告班长及所内值班人员,由于货车拉满货物,所内值班人员集结在所人员,联合现场收费人员一起将车推到收费窗口缴费后继续将车推到外广场安全的位置,并摆放安全锥桶。

为快速帮助司乘解决车辆故障,收费员谭锐又迅速找来修车工具,大家一起对车辆进行“把脉”检查,发现是车胎故障,随后帮助司乘联系附近专业师傅前来维修,在得知司乘因赶路送货一天未就餐后,管理所为司乘送上爱心餐及热水,经过2个多小时的努力,帮助车辆排除了故障。

“想司乘之所想,急司乘之所急,这些都是我们应该做的,也是我们的工作职责,能够得到司乘的认可,就是对我们工作最大的肯定。”收费员谭锐说。

湖北交投随岳运营公司新市管理所开通至今始终秉承“阳光相随,大爱如岳”的核心价值观,以微薄之力彰显阳光大爱,释放阳光温暖。下一步,新市管理所将继续做好系列志愿服务活动,用实际行动为司乘做好服务,用心用情打造服务司乘“最后一公里”。

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