邢汾分公司龙泉寺收费站：卡落难取求相助 热心相帮暖司乘

4月24日中午11点左右，一辆黑色小客车驶入收费5道后，司机下车来到收费窗口，焦急地问道：“不小心将通行卡掉到了车座缝里，实在拿不出来，该怎么交费呢?”。当班收费员耐心地说道：“您先别着急，让我们工作人员看看能不能帮您取出来。”收费员一边安抚司机情绪，一边给班长说明情况。

当班班长为避免拥堵，立即安排备岗人员加开车道，并安排疏导员将后面的车辆疏导至相邻车道。随后从便民服务台找来手电筒、镊子等工具，帮助司机快速将掉落在车缝里的CPC卡取了出来。司机接过卡后对当班班长和收费员表示感谢，顺利缴费完后再次向工作人员挥手致谢后离去。

龙泉寺收费站全体职工立足本职岗位，从小事做起，从细微处着手，积极做好延伸服务工作，为过往司乘办实事、解难题，全心全意服务司乘，赢得了过往司乘的赞许。(孙立静)