古永收费所双塔收费站：用真情暖司乘 以服务见实效

本网讯(芦克花)近日来，双塔收费站紧紧围绕“司乘至上”服务宗旨，不断加强职工思想教育，提升职工素质，好人好事不断涌现。

片段一：

4月15日晚上，一辆满载可乐的货车在驶入路网时由于捆绑的绳子突然断裂，货物洒落一地。司机非常焦急，当班人员一边安抚司机情绪，一边协助司乘转运货物。“我也没想到捆绑的绳子居然断了，真是谢谢你们啦!”司机临走时仍在不停地感谢。

片段二：

4月17日下午，一辆帕萨特小轿车驶入双塔收费站时，突然发生抛锚。当时正值车流高峰期，当班班长当机立断，和收费员一起协助司机把车子推出了收费车道，并拿出便民服务台的维修工具，帮司机修好了车辆。

自“三抓三促”行动开展以来，双塔收费站以“五精”提升行动为抓手，全站职工时刻把“真诚服务、满意司乘”的理念融入到日常点滴工作中，从细微处入手，服务司乘，弘扬正能量，用实际行动谱写着和谐的收费环境。